Kaip vadovas, jūs tikriausiai manote, kad turite gab dovaną. Jums patinka kalbėti ir tikite, kad jūsų darbuotojai yra sužavėti kiekvienu žodžiu, kuris nurieda nuo jūsų liežuvio. Bet jūs galite nepastebėti, kaip jūsų monologo metu jie desperatiškai bando gauti žodį.
Kitaip tariant, nepaisant jūsų suvokimo, realybė gali būti tokia, kad jūs negalite padėti sau sklandyti ir toliau apie tai, apie ką kalbate.
Kokia yra jūsų nepageidaujamo nesąžiningumo priežastis? „Pirma, labai paprasta priežastis, dėl kurios visų žmonių alkis turi būti išklausytas. Tačiau antra, nes kalbant apie save išsiskiria dopaminas, malonumo hormonas “, - Markas Goulstonas, verslo psichiatras, Tiesiog klausyk , rašo Harvardo verslo apžvalga . 'Viena iš priežasčių, dėl kurių gaudantys žmonės vis spjaudosi, yra ta, kad jie tampa priklausomi nuo šio malonumo'.
Goulstonas sako, kad yra trys pokalbių su kitais žmonėmis etapai: Iš pradžių jūs esate aktualus ir glaustas. Tada „nesąmoningai atrandi, kad kuo daugiau kalbi, tuo labiau jauti palengvėjimą“, - rašo jis. Tęsiant kalbą, jūsų stresas ištirpsta ir jaučiate išsiskyrimą krūtinėje. Antrojo etapo metu, kai pajuntate tą skubėjimą, tikriausiai nesuprantate, kad kitas žmogus pradėjo tave derinti. Trečiajam etapui būdinga tai, kad supranti, kad juos praradai, ir bandai susigrąžinti jų susidomėjimą. Rezultatas - pradedi kalbėti dar daugiau.
Tai yra blogai. Turite išmokti daugiau klausytis ir mažiau kalbėti. Goulstonas sako, kad dauguma žmonių žino, kad jie kalba per daug, tačiau galingas dopamino antplūdis pakeičia signalus, kuriuos kitas asmuo jums siunčia, kad jie leistų į juos žodį.
Žemiau sužinokite, kaip galite įsitikinti, kad nekalbi visiems ausų.
Žalia šviesa, geltona šviesa, raudona šviesa.
Goulstonas tai rašo po savo knygos Tiesiog klausyk išėjo, jo draugas, radijo laidų vedėjas Marty Nemko pasakė, kad nepaiso jo paties patarimo ir nepaiso signalų, kad per daug kalba. Tada Nemko papasakojo jam apie naminių gyvūnėlių teoriją, kurią jis vadina „Šviesoforo taisykle“, kuria naudojasi kalbėdamasis su alfa asmenybėmis. Goulstonas patikrino save ir įdiegė pokalbio įrankį, kad padėtų sau geriau klausytis.
„Per pirmąsias 20 pokalbio sekundžių jūsų šviesa yra žalia: jūsų klausytojas jums patinka, jei jūsų teiginys yra svarbus pokalbiui ir, tikiuosi, tarnauja kitam asmeniui. Bet nebent esate labai gabus lenktynininkas, žmonės, kalbantys daugiau nei pusę minutės vienu metu, yra nuobodūs ir dažnai suvokiami kaip per daug plepus “, - aiškina Goulstonas.
Per kitas 20 sekundžių šviesa yra geltona. Turėtumėte pasibaigti arba rizikuojate prarasti kito žmogaus susidomėjimą. Kai paspausite 40 sekundžių, lemputė taps raudona. 'Taip, retkarčiais norite paleisti tą raudoną lemputę ir toliau kalbėti, tačiau didžiąją laiko dalį geriau sustokite arba jums gresia pavojus'. jis rašo.
Sužinokite, kodėl nenustosite kalbėti.
Nemko patarė Goulstonui, kad šviesoforo taisyklė yra tik pirmas žingsnis norint įveikti jūsų priklausomybę kalbėti. Turite susipažinti su pagrindine priežastimi, kodėl negalite nesiliaužti nuo dantenų. Kokia yra jūsų tolesnės kalbos motyvacija? Ar kalbate per savo minties procesą? Ar paprastai esate nuošaliai dieną?tu tiesiog negali padėti norėtižvaigždėkai turi auditoriją?„Nepriklausomai nuo priežasties, filibusteringas paprastai būna pokalbio išjungimas, dėl kurio tiek jūs, tiek kitas asmuo gali virsti pakaitomis monologais“, - rašo Goulston. „Ir tai tikrai nedaug padės judėti į priekį pokalbiui ar jūsų santykiams“.
kiek metų yra Aronui Vatsonui
Kalbėkite mažiau, kad padarytumėte įspūdį.
Goulstonas sako, kad daugelis žmonių yra verbalūs, nes nori padaryti įspūdį kitai šaliai arba parodyti savo intelektą. Tačiau labai protingi žmonės turi dovaną paaiškinti sudėtingus dalykus keliais žodžiais. „Jei tai yra jūsų atvejis, supraskite, kad tęsiant pokalbį kitas žmogus bus mažiau sužavėtas“, - sako jis.
Sugedęs vidinis laikrodis.
Nemko sako, kad daugelis motormouthų „gali nejausti laiko bėgimo“. Jei tai skamba kaip jūs, turite skirti minutę ir išsiaiškinti, kaip pataisyti vidinį laikrodį. Skirkite sau laiko kalbėti 40 sekundžių ir įpraskite niekada neperžengti 20. Pradėkite sutelkti dėmesį į daugiau klausimų ir būkite įtraukūs. Niekam nepatinka parodomasis laivas, todėl nustokite klastoti savo žodinius dalykus ir pradėkite klausytis kitų. Viską vertinant, kaip lyderis sužinai daugiau klausydamasis savo darbuotojų, klientų ir kolegų nei kalbėdamasis su jais.
