Praėjo beveik 30 metų, kai psichologas Danielis Golemanas supažindino didžiąją dalį pasaulio su šio žmogaus samprata emocinis intelektas. Įsitikinimas, kad asmuo gali išmokti atpažinti, suprasti ir valdyti emocijas, pasirodė esąs galingas - paveikiantis mūsų mąstymą apie intelektą ir įtaką.
Per pastaruosius kelerius metus aš padėjau daugybei asmenų ir organizacijų išsiugdyti savo emocinį intelektą. (Aš netgi parašė knygą tema.) Žmonės ne kartą manęs klausia:
'Kokius paprastus dalykus galiu sukurti savo EQ?'
Štai ką aš jiems sakau.
1. Laikykitės „nepatogios tylos taisyklės“.
Kai kas nors jums užduoda gilų ar iššaukiantį klausimą, neatsakykite iš karto. Vietoj to laikykitės „nepatogios tylos taisyklės“. Prieš atsakydami pristabdykite ir atidžiai apsvarstykite. Nebijokite eiti penkias, 10 ar net 15 sekundžių prieš siūlydami atsakymą.
Tai darydami jūs kontroliuojate savo emocijas ir pašalinate spaudimą. Kadangi esate ramus ir galite skirti laiko, galite viską apgalvoti ir pateikti geresnės kokybės atsakymus.
2. Naudokite „trijų sekundžių triuką“.
„Prieš ką nors sakydami, visada turite savęs paklausti trijų dalykų“, - kartą interviu sakė komikas Craigas Fergusonas.
- Ar tai reikia pasakyti?
- Ar tai reikia pasakyti man?
- Ar tai man dabar reikia pasakyti?
Vykdyti šį protinį dialogą užtrunka vos kelias sekundes, tačiau tai gali užkirsti kelią metų nuoskaudai.
3. Pabandykite suvaldyti savo mintis.
Jums gali nepavykti užkirsti kelio tam tikrai emocijai ar jausmui, bet jūs galite kontroliuoti savo reakciją į tą jausmą - stengdamiesi suvaldyti savo mintis.
Pavyzdžiui, apsvarstykite esamą klimatą. Koronaviruso pandemija gali sukelti daugybę neigiamų emocijų. Bet apsigyventi tuose neigiamuose jausmuose ar norėti, kad viskas būtų kitaip, nėra labai produktyvu. Priešingai, jei galite perorientuoti mąstymą į tai, ką kontroliuojate, galite kuo geriau išnaudoti sunkią situaciją.
4. Klausykite atsiliepimų.
Niekas nenori būti kritikuojamas. Tačiau svarbu suvokti, kad beveik visi atsiliepimai yra vertingi. Taip yra todėl, kad teisingai ar neteisingai tai leidžia suprasti, kaip jūs esate suvokiamas kitų.
Žinoma, jei kas nors pateikia jums neigiamų atsiliepimų, tai sunku priimti. Štai kodėl neturėtumėte atsakyti iš karto. Verčiau skirkite tam laiko, kol suvaldysite emocijas. Tada paklauskite savęs, kaip asmens atsiliepimai gali jus pagerinti. Arba kaip tai gali padėti geriau suprasti kitus.
5. Padarykite savo atsiliepimus konstruktyviais.
Kita vertus, grįžtamojo ryšio pateikimas yra kita istorija. Susitelkite į pagyrimą ir nuoširdų pagyrimą, nes tai motyvuos žmones ir toliau daryti tai, ką daro teisingai.
Ir jei jie kažką daro ne taip, nesusikoncentruokite ties neigiamu. Verčiau suformuluokite savo atsiliepimus kaip konstruktyvius, pavyzdžiui, pasidalindami, kaip jūs darėte panašią klaidą, kol kas nors jums tai nepadarė. Tokiu būdu kitas asmuo matys jus kaip partnerį, kuris bando padėti, o ne oponentą, kuris bando pakenkti.
6. Nesutikite ir įsipareigokite.
Bus atvejų, kai jūs ir jūsų komanda, partneris ar kažkas kitas jums svarbus asmuo nesutars, kaip elgtis situacijoje. Kruopščiai aptarėte „už“ ir „prieš“, ir niekas nenori nusileisti. Kas dabar?
Nesutikti ir įsipareigoti.
Kai nesutinkate ir įsipareigojate, suprantate, kad vienintelis būdas judėti į priekį yra tai, kad kažkas pasiduoda, todėl jūs save tuo darote. Tačiau užuot dabar bandę sabotuoti sprendimą, jūs nuoširdžiai, 100 proc. Įsipareigojate tai padaryti.
sheinelle jones šiandien rodo atlyginimą
Eidami viską, jūs bendraujate su pasitikėjimu ir skatinate savo partnerius padaryti tą patį už jus ateityje.
7. Parodykite empatiją.
Aš žinau - lengviau pasakyti nei padaryti. Bet norėdami geriau parodyti empatiją, atsispirkite norui teisti kitus situacija, ir sutelkti dėmesį į jų jausmus.
kiek vaikų turi giada
Pradedama klausymu, o ne pertraukimu siūlomu sprendimu ar kito asmens atleidimu. Kitaip tariant, nesakykite: „Na, tai nėra toks didelis dalykas. Aš su tuo susidūriau anksčiau - tiesiog daryk tai “. Verčiau paklauskite savęs: „Kada paskutinį kartą taip jaučiausi? Kaip norėčiau, kad kiti su manimi elgtųsi? “
Empatija nėra tolygus susitarimas. Atvirkščiai, tai yra siekis suprasti ir susieti su kitu asmeniu - o tai veda į tvirtesnius santykius.
8. Paprašykite pagalbos.
Jei susiduriate su sunkia situacija, pasididžiavimas gali palikti, kad bandytumėte viską išspręsti patys. Tačiau pasididžiavimas gali būti žalingas.
Kai kreipiatės pagalbos į kitus, parodote, kad vertinate juos ir jų sugebėjimus. Tiesą sakant, jūs sakote: „Aš negaliu to padaryti be jūsų“. Arba bent jau: „Aš verčiau tai padaryti su jumis“.
Suteikdami jiems galimybę padėti, jūs priverčiate juos jaustis gerai. Suteikdami jiems galimybę dalyvauti, jūs paverčiate juos partneriu, kuris investuojamas į jūsų sėkmę.
9. Padėkite kitiems.
Tuo pačiu principu vienas geriausių būdų teigiamai paveikti kitus yra siūlymas padėti juos. Nelaukite, kol jie paklaus. Jei matote poreikį, pasiūlykite padėti.
Arba dar geriau, tiesiog pašokti ir imtis veiksmų.
Parodydami norą nusileisti ir susitepti su kitais, jūs pasitikite ir įkvepiate.
10. atsiprašykite.
Ar sakėte ar darėte ką nors, ko norėtumėte, kad galėtumėte atsiimti? Nelengva pasakyti atsiprašau, bet tai pademonstruoja nuolankumą ir pritraukia kitus prie savęs.
Taip pat atminkite, kad atsiprašymas ne visada reiškia, kad klystate. Tai tiesiog reiškia labiau vertinti savo santykius nei savo ego.
11. Atleisk.
Ką daryti, jei tai yra kitas asmuo, padaręs kažką jums pakenkti?
Nesvarbu, ar jie norėjo, ar ne, tai nedaro jums jokios naudos, kad ir toliau ties tuo apsistotumėte. Tiesą sakant, jei leidžiate apmaudui padaryti jus karčią, tai panašu į tai, kad paliekate peilį žaizdos viduje - niekada neleidžiate jam užgyti.
Priešingai, moksliniai tyrimai rodo, kad atleidimo praktika pagerina jūsų fizinę, psichinę ir emocinę sveikatą.
12. Būk savimi.
Gali būti viliojanti pasakyti tai, ką mes tikime, kad kiti nori išgirsti, net kai patys 100 procentų jais netikime.
Bet pasukus šiuo keliu, pasitikėjimas žlugdo. Žmonės ilgainiui pradės matyti tave. O pasitikėjimą yra daug sunkiau atgauti, kai jis išnyks.
Taigi nebijokite būti savimi. Pasakykite tai, ką norite pasakyti, ir turėkite omenyje tai, ką sakote.
Ne visi tai įvertins. Bet tie, kuriems svarbu, bus.
