Rišleistas praėjusį pavasarį, filmas dvidešimt vienas pasakoja istoriją apie penkis puikius, patrauklius MIT studentus, kurie suformuoja „blackjack“ komandą ir naudojasi savo afinitetu skaičiams, kad Las Vegasas būtų už milijonus. Studentai gyvena dvigubai. Per savaitę jie grumiasi į egzaminus, dalyvauja robotikos varžybose ir dirba minimalaus darbo užmokesčio darbus. Tada penktadienis ritasi aplinkui, ir visa tai šoka ant stulpų, gudrių duobių viršininkų ir riebių bankų. Daugeliui apžvalgininkų pasirodė, kad tai varginantis, tačiau 21-oji kasą užėmė dvi savaites; galiausiai ji uždirbo daugiau nei 140 milijonų dolerių visame pasaulyje. Matyt, auditorijai patinka matyti, kaip žmonės muša sistemą.
Filmas neturėjo griežtesnio kritiko nei Billas Kaplanas. Tai todėl dvidešimt vienas yra jo istorija. Kaplanas įkūrė „MIT Blackjack Team“ - filmo tema - 1980 m., O ankstesnę versiją - 70-ųjų pabaigoje. Per 15 metų jis išmokė daugiau nei 100 žaidėjų kortų skaičiavime. Tai buvo rimta, bet teisėta technika, kurią jo komandos naudojo maždaug 10 milijonų JAV dolerių. Jis taip pat surinko milijonus dolerių už statymus, atliko sudėtingą rizikos analizę, kad optimizuotų lažybas, ir nuolat kūrė naujas strategijas, kad išvengtų kazino personalo aptikimo. Naudodamas tuos ir kitus metodus, Kaplanas lošimus pavertė pelningu, nuspėjamu verslu. Jo investuotojai pasiekė 100 procentų vidutinę metinę grąžą, o pažengę žaidėjai uždirbo net 500 USD per valandą.
Tačiau dabar 53-ejų metų Kaplanas, žaidžiantis mažiau spalvingame korporacijų el. Pašto sąrašų atnaujinimo žaidime, paprastai paminėtas dvidešimt vienas . Jis taip pat neatsiranda Namo nuvedimas , 2002 m. knyga, kuria sukurtas filmas. Abu pasakoja išgalvotą Jeffo Ma, 90-ųjų dešimtmečio žaidėjo, kuris užėmė centrinę vietą, pakalbėjęs apie komandą vakarėlyje sutiktam rašytojui. „Kai pasirodė knyga, tai buvo a Niujorko laikas bestseleris “, - interviu savo Viktorijos laikų namuose Niutone, Masačusetse, sako Kaplanas. „Mano žmona pasakė:„ Negaliu patikėti, kad nepadarei knygos. Jūs tai pradėjote. Jūs jį paleidote. Ir yra knyga apie Jeffas Ma ? Jis knygų apžvalgoje? Jis susitikti su Kevinu Spacey?
Antradienį po filmo atidarymo Kaplanas ir 20 jo įmonės „FreshAddress“ darbuotojų paėmė popietę, norėdami jį pamatyti. Kai Kaplanas vėl stebėjo pagrobtą griaustinį, jo kantrybė išgaravo. „Atėjo laikas ištaisyti rekordą“, - sako Kaplanas. Jo dirginimas užmaskuotas maloniu, moduliuojamu tonu, padėjusiu išvengti duobės viršininkų dėmesio. „Aš tai pradėjau ir tai buvo sėkminga dėl įdiegtų verslo principų. Tai mano istorija “.
1977–1993 m. Kaplanas sukūrė ir valdė tris „blackjack“ įmones. Pirmą - Vegase įsikūrusią komandą iš aštuonių iki dvylikos - jis paleido iš savo buto lankydamasis Harvardo verslo mokykloje. 1980 m. Pradėta MIT komanda su keletu neofitų skaitiklių, kuriuos sutiko kinų restorane, per šešerius metus išaugo iki 35 narių. Trečia įmonė, 1992 m., Buvo komanditinė ūkinė bendrija, surinkusi 1 mln. USD ir įdarbinusi 75 žaidėjus. Kiekvieną savaitgalį komandos stiebėsi Vegase, Atlantik Sityje, Naujajame Orleane ir Monte Karle. (Kazino siūlo aukštus riedučius, todėl prabangūs viešbučio kambariai, vakarienė su omarais ir net lėktuvų bilietai paprastai buvo nemokami.) Kaplanas ir grojo, ir tvarkėsi iki 80-ųjų vidurio, kai tapo toks plačiai pripažintas, kad nebegalėjo įeiti į kazino. Po to jis ir jo partneriai dažniausiai liko vietoje ir tvarkė strategiją, logistiką ir finansus nuotoliniu būdu.
Kai šiandien susitinki su Kaplanu, sunku jį įsivaizduoti tarp Vegaso puodų. Buvęs profesionalus skvošo žaidėjas, jis yra pasiektas Andoverio ir Harvardo produktas. Kaplanas pradėjo žaisti „Blackjack“ kaip intelektualų pratimą ir jam visada patiko tiek žaidimo teorija, kiek jo taikymas. Jis atpažįsta savo išgyvenimų dramą ir paragintas sukurs pasakas apie kazino personalo bauginimą galiniame kambaryje. Bet jis natūraliai grįžta prie matematikos pokalbių ir linksmai paaiškins tokią arkaną, kaip standartinis nuokrypis įtakoja statymo dydį. Nenuostabu, kad Ma istorija pateko į ekraną.
Kaplanas nebėra žaidžiantis blekdžeko, net ir pramogiškai. Ir tai niekada nebuvo vienintelis jo užsiėmimas: 1980 m. Jis įkūrė nekilnojamojo turto plėtros įmonę „Linden Properties“. Kaplanui senstant, profesionalūs lošimai atrodė vis labiau prieštaraujantys jo buitiniam gyvenimui, kuriame komanditinės bendrijos metu buvo žmona ir du maži vaikai. „Tai turėjo būti antras darbas, bet jis tapo milžiniškas“, - sako Kaplanas. „Mes skambinome iš žaidėjų antrą valandą nakties:„ Aš ką tik buvau išmestas iš kazino. Ką aš darau?' 1993 m. Jis susigrąžino savo žetonus, norėdamas skirti visą dėmesį atgimstančiai nekilnojamojo turto rinkai.
Nekilnojamasis turtas pasirodė esąs netgi didesnis už juodąjį. Per daugelį metų „Kaplan“ nuomininkams nupirko ir sukūrė apie 100 mln. USD vertės nekilnojamojo turto, įskaitant „Bank of America“ ir „Walgreens“. 2000 m. Jis prisijungė prie „FreshAddress“, kurį metais anksčiau įkūrė verslininkų pora Austinas Blissas ir Bobas Mackas. Jie keletą metų kūrė ir patentavo programinę įrangą, skirtą adresų pokyčiams sekti; šiandien įmonė pelninga pardavusi daugiau nei 5 milijonus dolerių. Tačiau Kaplanas neplanuoja likti mažas. Jis ir jo partneriai diskutuoja, kaip gauti daugiau iš tokių klientų kaip CVS, Skaitytojo Santrauka ir, ironiškai, „Venetian Hotel Resort Casino“. „Mes padarysime vieną dalyką ir laimėsime tai darydami geriau nei bet kas kitas“, - sako Kaplanas. „Tai panašu į„ blackjack “, kur mes likome priešais kazino, nes žinojome apie jį daugiau nei kas nors kitas“.
su kuriuo yra vedęs Viljamas Petersenas
Tiesą sakant, abu jo darbai panašūs į „blackjack“ komandas, kaip tai pasakoja Kaplanas. Tai, ką jis nuveikė nekilnojamojo turto srityje ir bando pasiekti „FreshAddress“, plačiai remiasi tokiomis strategijomis kaip veiklos analizė ir platus žvalgybos duomenų rinkimas, įgūdžiai, kuriuos jis įgijo vadovaudamas komandoms. Jo teigimu, pagrindinis tikslas yra „atmesti rizikos ir atlygio lygtį taip, kad galėtumėte sumažinti riziką sau, o rinkos nustatytas atlygis išlieka tas pats“. Čia Kaplanas paaiškina savo požiūrį į verslą, pagrįstą 15 metų laimėjimu „Blackjack“.
Rizikuokite iš žaidimo
„Jūs visada lažinatės proporcingai savo kapitalui. Jei prarasite pinigus, sumažinsite statymą. Taigi teoriškai jūsų rizika sugadinti visada yra lygi nuliui.
Kaplanas yra vaikščiojantis oksimoronas: rizikingas lošėjas. Jis nežais, kol nesiims visų įmanomų priemonių, kad užtikrintų pergalę. Kortelėse ir versle jis niekada nesilaiko statymų, viršijančių savo konservatyvų komforto lygį, ir atsisako lepinti neapgalvotais spekuliantais. „Niekas neturėtų pirkti vienetų, kurie negali sau leisti prarasti visos savo investicijos“, - rašoma perspėjime dėl savo 1992 m. Komanditinės partnerystės sutarties prospekto.
Taigi Kaplanas ieško galimybių, kai matematika ir moksliniai tyrimai, o ne įgūdžiai ar sėkmė, lemia rezultatą. „Blackjack“ yra viena iš tokių galimybių. 'Visi mano, kad tu negali laimėti' blackjack 'žaidime, nes jei tu gali, kaip tie kazino galėtų uždirbti tiek daug pinigų?' sako Kaplanas. „Bet jei tinkamai išanalizuosite žaidimą, galite sukurti strategiją, kuri jums suteiks teigiamų lūkesčių.“
Kaplano strategijos pagrindas, iš kurio jis mokėsi Įveik pardavėją , 1962 m. Edvardo Thorpo knyga, buvo priskirta skaičių reikšmė aukštoms ir žemoms kortoms, kai jos žaidžiamos. Tūzų, veido kortų ir dešimčių vertė yra -1; nuo dviejų iki šešių verta +1; o septyni, aštuoni ir devyni yra verti 0. Kortelių skaitikliai galvose išlaiko bėgimo sumą. Kuo didesnis skaičius, tuo mažiau tūzų ir veido kortų buvo sužaista, ir tuo didesnė tikimybė, kad neišvengiamai gausu tokių kortų. Kadangi veidrodinės kortos ir tūzai palaiko žaidėją, didesnis skaičius lemia didesnius statymus. Žaidėjai, naudojantys šią sistemą, turi 1–2 proc. Pranašumą, tačiau per trumpą laiką rezultatai labai svyruoja. (Kaplanas kartą prarado 20 rankų iš eilės, tikimybė vienas iš milijono.) Taigi norint pasiekti norimą grąžą paprastai reikia daugybės žaidimų - nuo 500 iki 1000 valandų.
Komandinis žaidimas, kurio Kaplanas išmoko Las Vegase iš žinomo Keno Ustono „Blackjack“ salės, leidžia prie stalo praleisti kur kas daugiau laiko. Tai taip pat leidžia kai kuriems žaidėjams veikti kaip „stebėtojai“ - stebėti žaidimą ir konservatyviai lažintis, tada diskretiškai signalizuoti „dideliems žaidėjams“, kurie prisijungia prie veiksmo, kai kaladė pasirengusi spjauti aukštas kortas. Dideli žaidėjai visada laimi aukštai, todėl jie nenusileidžia kazino personalui keisdami savo elgesį, kai tik kortos įkaista.
Kaplanas labai pasikliovė savo universiteto kompiuteriais - tais laikais mainframe su perfokortomis - norėdamas paleisti visas įmanomas rankas ir apskaičiuoti optimalų žaidėjo atsaką. Blackjackas šiame kontekste tampa teiginiu, jei tada. „Nebuvo lankstumo, ką žaidėjai padarė prie stalo“, - sako Kaplanas.
Bet kurį šeštadienį Kaplanas galėjo rinktis komandas Las Vegase, „Foxwoods“ Konektikute, Naujajame Orleane, Monrealyje ir Tahoe ežere. Kas šešias valandas komandos nariai susitikdavo paskirtose vietose atitinkamuose miestuose ir apskaičiuodavo, kiek jie buvo aukštyn ar žemyn; tada jie paskambins 800 numeriu ir paliks savo rezultatus Kaplanui. Kaplanas nuspręs, ar komandos turėtų didinti ar mažinti savo statymus ir kiek. „Tarkime, kad pradėjome nuo milijono dolerių, o dabar visi žaidė, o mes turime 100 000 USD“, - sako Kaplanas. „Dabar mes turime devynias dešimtąsias savo kapitalo bazės. Prieš statydami 1000 USD; dabar mes statysime 900 USD. Jūs visada statote proporcingai savo kapitalui. Jei prarasite pinigus, sumažinsite statymą. Taigi teoriškai jūsų rizika sugadinti visada yra lygi nuliui.
Kitų „Kaplan“ įmonių rizika nėra tokia aiški. „Tai nėra kaip„ blackjack “, kur galite visą žaidimą užprogramuoti kompiuteryje“, - sako jis. Vis dėlto nekilnojamojo turto srityje jis pasilieka didelius lažybas už uždarojo tipo aukcionus ir bankams priklausančių nekilnojamojo turto objektų pardavimą, kai informacijos yra nedaug, todėl jo tyrimai ir gilus vietos rinkos išmanymas suteikia jam pranašumų. „FreshAddress“ jis kruopščiai vertina finansinę riziką - niekada neprisiima skolos, sumažina išlaidas licencijuodamas duomenis, jei reikia, ir naudoja perpardavėjus, kurie gauna procentą, o ne atlyginimus. Kaplanas tikisi, kad „FreshAddress“, kaip ir „blackjack“, atsipirks su kaupu, jei bus pasirengęs laukti.
Traukinys. Testas. Testas. Testas.
„Kas keletą raundų mes jų paklausdavome:„ Kas yra skaičius? “ Jei jie buvo išjungti daugiau nei vieną kartą, jiems nepavyko “.
Ką bendro turi „blackjack“ žaidėjai ir skrydžių vadovai? Jie negali sau leisti suklysti.
Tobulumo, žinoma, reikia daug paklausti. Tačiau Kaplanas to reikalavo iš savo žaidėjų, nes skirtumas tarp pinigų uždirbimo ir jų praradimo buvo nedidelis. Taigi jis sumanė surengti etapus ar „kasas“, kuriuos visi turėjo išlaikyti. Naujokai, kuriuos paprastai nurodo komandos narys arba kurie domisi juodojo žaidimo klase, vykusiu miestelyje žiemos pertraukos metu, pasirodys MIT klasėje, kuri buvo praktikos vieta. Pirmiausia jie išmoktų pagrindinės strategijos. Tada kasa: dvi eilės žaidimo valandų be vienos klaidos. „Pass“, o trokštantis žaidėjas išmoktų skaičiuoti kortas, o po to sekė antroji dviejų valandų kasa. „Kas keletą raundų mes jų paklausdavome:„ Kas yra skaičius? “ sako Kaplanas. „Jei jie buvo išvykę daugiau nei vieną kartą arba daugiau nei po vieną, jiems nepavyko. Jie taip pat turėjo atlikti tinkamus statymus. Slėgis padidės. Visi grūstis aplinkui. Jie šaukė: 'Jam niekada nepavyks!' Žmonės skambina numeriais. Jie daro viską, kad jį išmestų “.
Paskutinė kasa - trys dviejų valandų sesijos - vyko kazino. Vėlgi: klaidos neleidžiamos. Išpūsti, ir žaidėjui teks daugiau treniruotis ir bandyti dar kartą. Praleisk jį ir jis galėtų lošti iš komandos pinigų.
Lyg ir. Nes vien dėl to, kad kažkas galėjo žaisti tobulai nereiškė, kad ji visada padarė žaisti tobulai. Įgūdžiai prastėjo per savaitę, kai žmonės atkreipė dėmesį į darbus ir namų darbus. Taigi ketvirtadieniais, tą dieną, kol komandos išsiskirstė savaitgaliui lošti, nariai rinkosi į klasę dar vienai kasai - tai truko 45 minutes. „Kartais žmonės, kuriems nepavyko ketvirtadienio vakarą, sakydavo, kad jie praktikuosis lėktuve“, - sako Kaplanas. - Puiku. Bet jei skrisite iki pat Las Vegaso, o kelionės vadovas patikrins jus ir vis tiek nepavyks, jūs neketinate žaisti “.
Panašiai „FreshAddress“ darbuotojai kruopščiai mokosi įmonės pramonės, konkurentų, paslaugų ir vidaus procesų, o tada prieš pradėdami dirbti išklausomi žodžiu ir raštu. Be to, įmonė kas savaitę rengia sesijas, kad atnaujintų pardavėjų žinias apie tokius dalykus, kaip kliento prieštaravimų sprendimas ir teisės aktai dėl elektroninių pranešimų. Prie personalo Pavojus! žaidimus, darbuotojai atsako į klausimus apie „FreshAddress“ smulkmenas. (Kas užkodavo pirmąją įmonės svetainę? Ką reiškia „CPM“?) Kaplanas taip pat išlaikė dalyvavimo auditorijoje aspektą. Nauji darbuotojai praktikuoja balso pašto pranešimus palikti potencialiems klientams, o jų kolegos juos kritikuoja. „Visi sėdi šalia ir sako:„ Sąžiningai, aš niekada negrąžinčiau šios žinutės. Tai buvo per daug rūstus ar per ilgas. Jūs neminėjote, kad apsilankiau jūsų stende prekybos parodoje; jums tai skambėjo kaip šaltas skambutis “, - paaiškina Kaplanas. „Kaip ir Blackjack'e, mes vertiname ne tik tai, ką jie žino, bet ir tai, kaip jie pasirodo.“
Reikalauti odos indėlio
„Visos akys buvo nukreiptos į tą patį tikslą. Kiekvienas žaidėjas rūpinosi savo komandos draugų pasirodymu taip pat, kaip ir jo paties žaidėjas.
Norint prisijungti prie vienos iš „Kaplan“ blackjack komandų, reikėjo tobulo žaidimo, tačiau to nepakako. Žaidėjai taip pat turėjo investuoti savo pinigus. Net studentai, įsitraukę į paskolą ir valgomojo salės stalus tampantį darbą, užmušė mažiausiai 1 000 USD. Jiems buvo mokama naudojant sudėtingą formulę, pagrįstą žaidimo valandomis ir pelno dalimi. (Didieji nugalėtojai dažnai gaudavo premijas, tačiau nė vienas žaidėjas nebuvo užstojamas už pralaimėjimą.) Tie, kurie atnešė šviežio kraujo, patys apmokė naujokus ir uždirbo pajamas iš pirmųjų 12 valandų prie stalų. Turėdamas odą žaidime, visi išlaikė motyvaciją ir sąžiningumą, o tai buvo būtina operacijoje, kurioje žaidėjai pasitikėjo vaikščiodami su tūkstančiais dolerių kišenėje. „Visos akys buvo nukreiptos į tą patį tikslą“, - sako Kaplanas. „Kiekvienas žaidėjas rūpinosi savo komandos draugų pasirodymu taip pat, kaip ir jo paties žaidėjas“.
Pradėdamas nuo savo „Vegas“ komandos, Kaplanas iš draugų, klasės draugų ir jų šeimų surinko daugiau nei milijoną dolerių. Kaip lyderis ir vadovas, jis visada sudarė kapitalą tomis pačiomis sąlygomis kaip ir kiti investuotojai, o kompensaciją paėmė gale kaip ir visi kiti. Kiekviena investicija buvo sudaryta kaip „bankas“, paprastai apibūdinama kaip maždaug nuo trijų iki šešių mėnesių. (Matyti ' Infografija: žinokite, kada laikyti jas ') Kiekvienam bankui „Kaplan“ parašė verslo planą, kuriame būtų informacija apie aktyvių žaidėjų skaičių, kiek valandų kiekvienas žais, komandos strategiją ir numatomą investicijų grąžą. Remdamasis nauja informacija, jis nuolat taisė tas projekcijas. Venecietis galėjo pakeisti, pavyzdžiui, maišymo metodus. O galbūt Griffino detektyvų agentūra, paskelbusi prekystalių nuotraukas, pastebėjo žaidėją, paversdama jį asmeniškai grata agentūros klientų kazino. Praėjus numatytam laikui arba komandoms pasiekus norimą grąžą, Kaplanas sulaužė banką, sumokėjo visiems ir vėl pradėjo. „Investuotojai galėtų nuspręsti, ar investuoti iš naujo ir kiek“, - sako jis. 'Ir žaidėjai, kurie uždirbo pinigus, galėjo juos panaudoti kitoje įmonėje'.
„FreshAddress“ kompensacijų sistema atkartoja „blackjack“ komandų sistemą, mokėdama darbuotojams šiek tiek mažesnius nei rinkos atlyginimus, tačiau siūlydama mėnesinę grynųjų pajamų dalį, kuri padidina jų kompensaciją nuo 10 iki 50 procentų. Tai motyvuoja darbuotojus veikti labiau kaip komanda, o ne įmonė, sako Kaplanas. „Jei žmonėms atlyginama pagal visumos sėkmę, tai visus sutelkia į tą patį tikslą“.
Išanalizuokite viską
„Mes religiškai stebėjome kazino atidarymą. Kai tik atsidarydavome, labai smarkiai nukentėdavome, kol jie nesuprasdavo, kas vyksta “.
Vizitinės kortos ir tūzai buvo ne visos „blackjack“ komandos. Kaplanas taip žavisi skaičiais, kad priverčia Gary Lovemaną, garsiai analitišką „Harrah's Entertainment“ generalinį direktorių, palyginti su žarnyno lyderiu. Kazino žaidėjai nešėsi kišenėse sulankstytas „Excel“ skaičiuokles. Periodiškai jie įsliūkindavo į vonios kambarį ir užpildydavo 30 eilučių duomenų apie kiekvieną žaidimo aspektą: kiek laiko jie pradėjo žaisti, kiek žetonų sumokėjo, kiek keitė statymus, kiek laimėjo ir pralaimėjo valandą. Po kiekvieno savaitgalio tie lapai buvo suvedami į kompiuterį, kad būtų galima nustatyti, kiek uždirbo kiekvienas žaidėjas. Tada Kaplanas apskaičiuodavo žaidėjų laimėtų ir prarastų įrašų standartinį nuokrypį, kad patikrintų jo kompiuterio sukurtas grupės grupės veiklos prognozes. (Šie duomenys jį taip pat nuvertino, jei kas nors nesilaikė nustatytos strategijos ar vogė.) Investuotojai kas savaitę gaudavo veiklos rezultatų suvestines ir galutinę ataskaitą apie banką.
Be to, visi duomenys buvo dalijamasi su visais žaidėjais. „Žaidėjai galėjo pamatyti, ką daro visi kiti žaidėjai, ką jie uždirbo, kokius statymus žaidė, kiek valandų praleido“, - sako Kaplanas. „Ir kažkas pasakytų:„ Oho, jūs per šešias valandas „Mirage“ grojote su tokiais statymais? Štai kur aš grosiu “. O kitas vaikinas būtų toks: „Taip, tai buvo puiku. Niekas manęs netrukdė. Aš žaidžiau šiame kampe. Viskas, ką duobės viršininkas kada nors daro, yra pokalbis telefonu su savo mergina “.
Komandos taip pat atliko kokybinį intelektą. „Mes religiškai stebėjome kazino atidarymą“, - sako Kaplanas. 'Mes mokėjome vienam asmeniui už tyrimą ir, kai tik jis buvo atidarytas, mes jį smarkiai nukentėjome, kol jie suprato, kas vyksta'. Kaplanas siųs skautus, norėdamas patikrinti minkštas kazino angas, iš esmės generalines repeticijas, kurių metu vadovybė įvertino, ar prekiautojai, kasininkai ir kiti darbuotojai turi uoslę. „Jie sugrįždavo ir sakydavo:„ Tai pilni statymai ir aštuonių kaladėlių batas, ir jie pjauna kortas iki pat galo “, - sako Kaplanas. „Skautas gali pasirodyti„ riverboat “kazino ir suprasti, kad vadybininkas, kuris mus išmetė iš Cezario, dabar yra. Taigi jis pasakė: „Nesiųskite šešių žmonių žaisti, nes jie bus išstumti per sekundę“.
Kaplanas išlaiko savo norą rinkti ir tvarkyti duomenis - tai akivaizdžiai daug lengviau internetui padaryta užduotis. Nekilnojamojo turto įmonėms jis atlieka išsamią struktūrinę, rinkos, statybos ir nuomos analizę. Jei rezultatai to pateisina, jis gali pateikti mažą nenumatytų atvejų pasiūlymą. Tokie pasiūlymai gali labiau patikti pardavėjams nei didesni pasiūlymai, priklausantys nuo aplinkos, struktūrinių ar finansinių priežasčių. Arba „Kaplan“ gali apsaugoti turtą, kai tie aukštesni, mažiau informuoti konkurso dalyviai nustato problemas ir atsisako.
Kalbant apie „FreshAddress“, jis stebi pardavimus, pasiūlymus, perspektyvas, projektus ir informacijos apie pramonės šaką duomenis, naudodamas išsamią projekto valdymo sistemą, kuri yra prieinama visai įmonei. „Mes dalijamės viskuo, išskyrus atlyginimus“, - sako Kaplanas. „Visi nuolat stebi viską ir gaudo klaidas arba ieško būdų, kaip padidinti pajamas ar sumažinti išlaidas. Žinios yra galia. Kuo daugiau komandos narių turi žinių, tuo galingesnė komanda “.
Visada skaičiuok
„Grafas yra viskas. Jei prarasite skaičių, turite pakilti nuo stalo ir nueiti “.
Kaplanas vis dar yra skvošo komandos apdaila ir pakankamai aukštas, kad lėktuvuose prireiktų papildomos vietos kojoms. Jis atrodo kaip atletas, kuris yra, ir dėmesingai palaiko sportininko maniją. Juk „Blackjack“ yra žaidimas, kaip ir verslas. Nukreipk akis nuo tikslo ir suklupsi.
Prie Blackjack stalo yra vienas tikslas - sekti kortas - ir daug, daug išsiblaškymų. Kaplanas skatino šurmuliuojančią auditoriją kasose, nes žinojo, ko žaidėjai gali tikėtis kazino: padavėjai, siūlantys gėrimus (kurių žaidėjams nebuvo leista priimti), kiti žaidėjai šnekučiavosi, duobių viršininkai sklandė, dideli laimėjimai, dideli nuostoliai. Žaidėjai turėjo kuo atsainiau reaguoti į visus tuos dirgiklius, niekada neprarandant skaičiaus. „Skaičius yra viskas“, - sako Kaplanas. 'Jei prarasite skaičių, turite pakilti nuo stalo ir nueiti'.
kiek metų Pauliui Stenliui nuo bučinio
Savo ruožtu Kaplanas buvo sutelktas į numatomos grąžos pasiekimą. Tačiau trukdžiai buvo dažni ir kartais didžiuliai. Kai savaitgaliais leidosi daugiau komandų, Kaplanas praleido daugiau laiko per savaitę dirbdamas su teisininkais, kad atgautų konfiskuotus pinigus, žetonus ir žaidėjų, kurie buvo pagauti skaičiuojant, turtus. Kartais lėktuvo bilietai buvo kazino gabenimo dalis, priversdami jį susimokėti organizuoti žaidėjų gabenimą namo.
Vienas įvykis ypač daugelį mėnesių barškino Kaplaną. 1993 m. Žaidėjas netyčia per naktį MIT klasėje paliko popierinį maišą, įdarytą 125 000 USD grynaisiais. Kol atsidarė pastatas, krepšys dingo. Galų gale universitetas jį surado (sargas jį saugojo savo spintelėje). Vis dėlto FTB, IRS ir DEA buvo pakviestos tirti, o Kaplanui ir jo partneriams prireikė trijų kankinančių mėnesių, kad atgautų pinigus. Norint išlaikyti jo dėmesį operacijoms per tą išbandymą, reikėjo monumentalaus valios akto.
Dabar prie tradicinės įmonės vadovaujamo Kaplano ir jo partnerių kartą per savaitę rengiami didelių susitikimų susitikimai, kuriuose diskusijos apsiriboja trimis ar keturiais pagrindiniais „FreshAddress“ tikslais. Kaplanas sako: „Turime vis klausti, kur mes dabar? Kur mes einame?
Pasinaudok šiuo momentu
'Kai turėsite pranašumą, išimkite pinigus.'
Norint laimėti „blackjack“ reikia kantrybės. Žaidėjai laikėsi laiko, kol skaičiavimas pasidarė palankus, tada jie padidino statymus arba nurodė dideliam žaidėjui prisijungti prie žaidimo. Tačiau kartais, tik kai denis pradėjo rūkyti, duobės viršininkas pažvelgė per pečius ir „jie prarastų nervą“, - sako Kaplanas. Jie galėtų pagalvoti: jei jis pamatys mane, kaip aš lažinuosi, jis mane išvarys. Aš palauksiu, kol jis nueis “. Tai nuostolinga strategija, sako Kaplanas, nes žaidėjai uždirba visus savo pinigus per tuos ateinančius turus. Taigi komandos mantra: „Kai turėsite pranašumą, išimkite pinigus“.
Kaplanas pripažįsta, kad jo paties nervas jam nepavyko, kai jis vengė viešumos Namo nuvedimas smarkiai pataikė. Daugelį metų jis laikėsi mamos apie komandą ir jos strategijas, bijodamas atskleisti aktyvius narius. Net ir tada, kai knygoje buvo išvengta visų paslapčių, o buvę žaidėjai skriejo iš šešėlių dalindamiesi Jeffo Ma žvilgsniu, Kaplanas nerimavo, kad žmonėms jo praeitis gali pasirodyti nemaloni. Tai nebūtų buvęs pirmas kartas.
1977 m. Kaplanas prisiėmė didžiausią riziką savo gyvenime: metams atidėjo priėmimą į Harvardo verslo mokyklą, kad Las Vegase galėtų žaisti juodąjį nugalėjimą. Sužinojęs HBS, jis atšaukė jo sutikimą. Be panikos, Kaplanas parengė ilgą, ranka parašytą paaiškinimą, kaip jis pritaikė savo matematikos, statistikos ir informatikos žinias realaus pasaulio problemoms spręsti, ir nurodė, kad vadovavimas komandai yra puiki patirtis jo nurodytam ketinimui tapti verslininku. „Po penkių savaičių man paskambino priėmimo dekanas“, - sako Kaplanas. „Jis pasakė:„ Dabar galite pasakyti žmonėms, kad esate vienintelis asmuo, kada nors patekęs į HBS du kartus per vienerius metus “.
Praėjo trisdešimt metų, o požiūris į lošimus pasikeitė. „Pokeris yra didelis ir nebėra šios neigiamos reikšmės“, - sako Kaplanas. 'Visuomenė MIT patirtį laiko istorija apie puikius žmones, mušančius žaidimą'. Štai kodėl Kaplanas, viešai žiūrėdamas į savo „blackjack“ komandas, pagaliau pasakoja savo istoriją. Prieš pat filmo premjerą jis pasamdė savo pirmąjį publicistą. Nuo to laiko jis buvo apklaustas „Bloomberg Radio“ ir kitose naujienose. Ir jis rengia savo knygos pasiūlymą.
„Aš turiu pranašumą“, - sako Kaplanas. 'Man laikas išimti pinigus.'
Leighas Buchananas yra an Inc. pagrindinis redaktorius.
