Versle yra daugybė klientų, kuriuos reikia laimėti, ypač tokioms įmonėms kaip aš, kurios dirba su mažomis įmonėmis. Dabar jau daugiau nei 20 milijonų mažų įmonių ir jų atsiranda vis daugiau - tai puiki žinia. Tačiau ten, kur yra klientų, visada kils konkurencija.
Kalbant apie konkurenciją - ir apskritai lyderystę - moterys dažnai laikosi kitokio požiūrio nei vyrai. Kaip moterys, mes linkę kurti santykius - nesvarbu, ar tai yra su kolegomis, partneriais, klientais - net ir konkurencija. Taip, kartais mums atrodo, kad būtina ir naudinga susidraugauti su priešu.
Turėjau puikios patirties susidraugaudamas su konkursu. Tiesą sakant, šiais laikais manau, kad keista, kai konkurentas nenori griebtis kavos ar taurės vyno. Šių trumpų išvykų metu jums nereikia atskleisti įmonės paslapčių ir apskaičiuoto uždarbio, tačiau visada gerai sužinoti, kas vyksta jūsų konkrečioje pramonėje. O iš ko geriau tai gauti, nei iš panašiai mąstančio verslo? Kas žino, atsainus pokalbis su konkursu gali padėti jums abiem sužinoti tai, kas naudinga jūsų atitinkamoms įmonėms, ir pramonei, kurioje dirbate.
Apskritai manau, kad gera praktika yra būti draugiškam konkurentų atžvilgiu, ir ne todėl, kad svarbu, kad tai būtų „malonu“ ar kad būtų išvengta konfliktų. Tai tiesiog geras verslas. Tiesą sakant, mano patirtis draugaujant su konkurencija padėjo išplėsti mano verslą.
Nesakau, kad nesijaučiu konkurencingas su kitomis kompanijomis mūsų erdvėje; Visiškai pripažįstu, kad visi turi bent po vieną sveiką varžovą, o mes - ir mes. Laikydami skirtukus „kitam vaikinui“ ir bandydami pralenkti ką nors kitą, galite išlaikyti mus gyvus ir siekti daugiau. Tačiau nėra nieko blogo pasidalinti karo istorija ar dviem, kad atidarytume bendravimo linijas. Vieną dieną galite pastebėti, kad dėl vienokių ar kitokių priežasčių jums reikalingas konkurentas, o paėmę telefoną galėtumėte gauti jums reikalingus atsakymus.
Norėdami pailiustruoti mano mintį, pateikiame keletą realaus gyvenimo scenarijų, kai draugystė su konkurencija padėjo mano verslui:
- Vienas iš jūsų darbuotojų verslą vykdo netinkamai - Daugelį metų kuriu labai gerus santykius su konkurencingos įmonės generaliniu direktoriumi. Pramonės renginiuose mes dalijomės kokteiliais ir visada stengiamės prieiti ir pasakyti vienas kitam „labas“. Ar nežinotumėte, kad vienas iš mano pernelyg uolių naujų darbuotojų per parodą kreipėsi į šį vadovą ir įžeidė jo įmonės rinkodaros praktiką? Ačiū Dievui, kad man paskambino šis generalinis direktorius ir perspėjo mane apie šią ne itin profesionalią taktiką. Jis gerai mane pažinojo ir žinojo, kad aš nesilaikau tokio elgesio. Buvau dėkinga už skambutį, buvo kalbėta su mano renegatu dirbusiu darbuotoju ir gavau pamoką apie būtinybę visiems darbuotojams filtruoti mūsų geriausią verslo elgesio praktiką, kai atstovaujate įmonei. Jei nebūčiau buvęs draugiškas, galbūt niekada nebūčiau žinojęs apie tokį elgesį ir negalėčiau imtis veiksmų jo ištaisyti.
- Turite kartu nuvaryti žmones į vietovę - Mes dalyvaujame pramonės renginiuose, kur mūsų konkurencija gali būti šalia mūsų, suteikiant galimybę vieno langelio principu pasirinkti būsimus klientus. Mūsų perspektyvos / klientai gali visai negalvoti atvykti į mūsų rajoną, jei negalėtų vienu akmeniu užmušti dviejų paukščių, kaip sakoma. Tai taip pat gerai veikia didinant mažmeninį srautą. Esu įsitikinęs, kad yra drabužių parduotuvių savininkų, kurių parduotuvės gyvena viena šalia kitos, o po darbo dalijasi taure vyno!
- Jūsų konkurentas gali norėti nusipirkti jūsų įmonę - Draugiškas verslas pateks į pirkinių sąrašo viršų prieš „nežinomą“. Žinau, kad kai kuriais atvejais į mus kreiptasi dėl to, kad esame „žinomi“ subjektai, o kažkas - įgijėjas nori dirbti ateityje.
Kaip ir visuose geruose santykiuose, vyksta ir tai, kas vyksta aplink. Mano draugiškumo teorija apima būdus, kuriais galime padėti ir savo konkurentams, pavyzdžiui, buvusio kliento, kuriam buvo sunku sumokėti mums, atveju. Aš atidaviau galvą konkurentui, kuris paskui tą patį klientą nusileido, ir patariau: „Įsitikinkite, kad jums mokama!“
Ar draugystė su konkurencija veiks kiekvienoje pramonėje? Tikriausiai ne, bet tai gali veikti jūsų. Ir jei taip nutiks, gali būti, kad turite galimybę plėtoti savo verslą daugiau būdų, nei kada nors pagalvojote.
