Frazė „geriausia praktika“ arba, atskirai, „geriausia praktika“ yra verslo žargonas, atsirandantis iš valdymo įrankio, vadinamo „lyginamąja analize“. Šiuo terminu grindžiama prielaida yra ta, kad gamybos ir valdymo procesai yra pakankamai vienodi, kad būtų galima nustatyti „geriausią praktiką“ ir tada ją daugiau ar mažiau „pritaikyti“ kitam subjektui. Akivaizdu, kad taip yra techninėse srityse - „geriausios praktikos“ perėmimas, kurį blokuoja tik patentinė apsauga. Tačiau kai koncepcija taikoma valdymo procedūroms, „geriausios praktikos“ perdavimas gali būti sunkiau įgyvendinamas. Lyginamosios analizės programos bando nustatyti geriausią patirtį sektoriuje, pramonėje ar konkurentų grupėje. Geriausia praktika kiek įmanoma apskaičiuojama kuriant matavimus („metriką“) ir tada palyginant skaičius su panašiai nustatytomis reikšmėmis tyrimo operacijos metu.
Pasak konsultacijų firmos „Best Practices LLC“, įmonės, demonstruojančios geriausią praktiką, gali būti ne pačios geriausios savo klasėje visose srityse. Tačiau dėl pramonės jėgų ar firmos meistriškumo tikslo buvo įdiegta ir išplėtota praktika, kuri atnešė tvirtą pripažinimą tam tikroje srityje. Paprastai geriausia praktika duoda didesnį pelną.
GERIAUSIOS PRAKTIKOS NUSTATYMAS
Kai kurios firmos yra taip gerai žinomos dėl tam tikrų sričių geriausios praktikos, kad norint rasti informaciją nebūtina ieškoti knygų, žurnalų, bibliotekų ar interneto. Pavyzdžiui, „Federal Express“ dažnai cituojama kaip greito paspartinto mažų pakuočių pramonės konkurentų geriausia patirtis dėl jų pristatymo laiku ir pakuočių stebėjimo paslaugų. Kompiuterių programinės įrangos kūrėja „Microsoft“ įvardijama kaip naujoviška ir kūrybinga, o L. L. Bean lauko gaminių ir drabužių kompanija dažnai giriama dėl klientų aptarnavimo praktikos ir grąžinimo politikos garantijų.
kokio ūgio tami romanas
Kai įmonė atlieka lyginamąją analizę, norėdama sužinoti apie kitų gerąją patirtį, dažnai šie pranašesni metodai yra įmonėse, nepriklausančiose firmos pagrindiniam pramonės segmentui. Taigi svarbu tirti ir stebėti įmones įvairiausiose šalyse, šalyse, pramonės šakose ir net ne pelno sektoriuje, kad sužinotumėte geresnių būdų nuolat tobulėti.
Informacijos apie geriausią praktiką ir novatoriškas technologijas taip pat galite rasti geriausios gamybos praktikos (BMP) svetainėje http://www.bmpcoe.org/. Šios svetainės tikslas yra padidinti amerikiečių firmų gaminamų prekių kokybę, patikimumą ir prieinamumą. Vienas iš būdų, kaip BMP pasiekia šį tikslą, yra nustatyti geriausią patirtį, ją dokumentuoti ir dalytis informacija visuose pramonės segmentuose. Jie mano, kad dalindamiesi gerąja patirtimi jie leidžia įmonėms pasimokyti iš kitų bandymų ir išvengti brangaus ir daug laiko reikalaujančio pastangų dubliavimo. Profiliuotos įmonės pateikė santraukas apie tai, ką jų organizacija daro gerai, ir jose pateikiama ankstesnė praktika, naujų procesų pakeitimai, informacija apie įgyvendinimą, kiekybinė informacija ir pamokos.
Geriausios praktikos ne gamybos sektoriuje pavyzdį pateikia Richardas T. Rothas neseniai paskelbtame straipsnyje Finansų vadovas . Rothas rašo: „Nagrinėjant naujausius finansinius kriterijus, pateiktus 2005 m.„ Hackett “numerių knygoje, nustatyta, kad pasaulinės klasės atlikėjai savo finansinėms operacijoms išleidžia 42 proc. Mažiau nei įprastos įmonės procentais nuo pajamų“ ir dirba mažiau nei perpus. bendraamžių personalas. Tuo pačiu metu jie kiekvieną mėnesį greičiau uždaro knygas ir istoriškai sutaupė papildomų papildomų sutaupymų, nes sumažino faktinius mokesčių tarifus ir dienos, kai pardavimai buvo neįvykdyti “. Pavyzdys parodo, kaip gerai išreikšta „geriausia praktika“ gali tapti įmonės tikslu kitur.
MOKYMASIS APIE APDOVANOJIMĄ
Kiti geriausios praktikos nustatymo būdai yra verslo stebėjimas kaip vartotojas ar slaptas pirkėjas. Taip pat galima nustatyti geriausią praktiką, nagrinėjant profesionalius žurnalus ir verslo periodinius leidinius. Įvairius apdovanojimus pelniusios įmonės dažnai demonstruoja geriausią pavyzdį. Nacionalinio kokybės apdovanojimo „Malcolm Baldrige“ laureatai yra gera įmonių grupė, kuri remiasi geriausios praktikos pavyzdžiais. Jie atitiko griežtus apdovanojimo kriterijus ir sulaukė sėkmės, kuri leido jiems laimėti šį prestižinį apdovanojimą. Nacionalinis „Malcolm Baldrige“ kokybės apdovanojimas skiriamas JAV organizacijoms, kurios parodė pasiekimus ir patobulinimus septyniose srityse: lyderystė, strateginis planavimas, dėmesys klientams ir rinkai, informacija ir analizė, dėmesys žmogiškiesiems ištekliams, procesų valdymas ir verslo rezultatai. Norėdami gauti informacijos apie buvusių nugalėtojų apdovanojimą ir profilius, žr. Http://www.quality.nist.gov/.
Pramonės savaitė Gamintojams skirtas leidinys nuo 1990 m. ėmėsi ieškoti geriausių Amerikos augalų ir jais pasidalinti. Vėliau jie išplėtė savo aprėptį ir įtraukė geriausius Europos augalus. Jie nusprendė apibrėžti geriausią pasaulinės klasės konkurencijos praktiką ir pabrėžti kokybės metodus, taupią gamybą ir darbuotojų įgalinimą. Publikacijoje pabrėžiama, kad siekiant padidinti konkurencingumą ir produktyvumą, ši praktika gali būti taikoma įvairiose pramonės šakose.
Sužinoti apie kitų gerąją patirtį yra vertingas būdas įmonėms rinkti naują įžvalgą apie galimus metodus, kaip pagerinti begalę savo veiklos aspektų. Tai turėtų būti svarbi organizacijos strateginio planavimo veiklos dalis.
BIBLIOGRAFIJA
Pančakas, Patricija. „Nesibaigiančios kompetencijos paieškos“. Pramonės savaitė . 2000 m. Spalio 16 d.
Patton, Susannah. - Skaičiais. CIO . 2000 m. Spalio 1 d.
Rothas, Richardas T. „Geriausios praktikos palyginimas“. Finansų vadovas . 2005 m. Liepos – rugpjūčio mėn.
