Iki šiol šiais metais „Apple“ pristatė du nauji atnaujinti nešiojamieji kompiuteriai, atnaujino „iPad Pros“, naują „iPhone“ ir netgi atsirado „Mac Mini“ smūgis. O ir stebuklingos klaviatūros visiems. Mes net nepasiekėme labiausiai laukiamo leidimo - „5G iPhone“. Normaliomis aplinkybėmis keli iš šių leidimų būtų pateisinę vieną iš garsių „Apple“ produktų pristatymo renginių.
Šie metai, kaip mes visi žinome, yra ne kas kita.
Vietoj to, kiekvienas iš šių produktų buvo pristatytas su ramu rytiniu pranešimu spaudai. Žinoma, galėtumėte teigti, kad tokiai įmonei kaip „Apple“ iš tikrųjų nereikia didelio masto produkto pristatymo norint pristatyti kažką naujo. Bendrovei skiriama daugiau nei pakankamai dėmesio, kad bet koks naujas produktas gaus daug aprėpties.
Tačiau produkto pristatymas yra ne tik naujausio „iPhone“ ar pažangiausio „Mac“ dizaino ir aparatinės įrangos atskleidimas. Tai apie prekės ženklą. Štai kodėl verta pažvelgti į tai, kaip įmonė prisitaiko prie pasaulio, kuriame susirinkus būriui žmonių kambaryje pažvelgti į naujausią „iGadget“ tiesiog neįvyks.
kiek kartų Erikas Bolingas buvo vedęs
Paimkime, pavyzdžiui, „Apple“ pranešimas Antradienį pasaulinė kūrėjų konferencija vyks birželio 22 d. Internetu. Mes jau žinojome apie internetinę dalį, dabar žinome ir datą. Tačiau internetinė dalis iš tikrųjų yra gana didelis dalykas.
Tik internetinis „Apple“ WWDC prasideda birželio 22 d https://t.co/TAcfgj5FJk pic.twitter.com/tqP1mu0JmT
- The Verge (@verge) 2020 m. Gegužės 5 d
Tradiciškai „Apple“ naudojo tokius įvykius kaip WWDC, kad pristatytų naujas „MacOS“ ir „iOS“ funkcijas, taip pat kai kuriuos įsimintinus aparatūros įrenginius. Pavyzdžiui, praėjusiais metais jis mums suteikė aukščiausios klasės ir galingą „Mac Pro“, kad visur džiugintų kūrybinius profesionalus. (Kai jie peržengė kainų etiketę.)
Tokiu būdu „Apple“ nėra unikalus. Jo tikslas toks pat, koks turėtų būti jūsų - pradžiuginti klientus. Žinoma, „Apple“ gali tai padaryti kitais būdais, o ryškiausios pavyzdys yra jos žymios mažmeninės prekybos parduotuvės. Vėliau didžioji dauguma tų parduotuvių šiuo metu yra uždarytos visame pasaulyje.
Taigi, kaip ir kiekviena įmonė, pandemijos metu „Apple“ turėjo išsiaiškinti, kaip prisitaikyti. Štai man atrodo akivaizdžiausia pamoka: nesistenkite per daug. Šiuo metu jūsų verslas susiduria su iššūkiais, kurių niekada negalėjote įsivaizduoti, o jūsų darbo būdas buvo visiškai apverstas aukštyn kojomis. Tikslas neturėtų būti išsiaiškinti, kaip daryti verslą kaip įprasta. Tikslas turėtų būti išsiaiškinti, kaip išlaikyti dalykus judėti ir pasirengti po šios pandemijos.
Būtent tai daro „Apple“. Nors produkto pristatymo renginiai yra veiksmingi, jie nėra visiškai būtini. Esu įsitikinęs, kad „Apple“ nori, kad ji galėtų pakviesti technikos žurnalistus ir „YouTubers“ į futuristinį „Steve Jobs“ teatrą įprastai skaidrių demonstracijai, tačiau iš tikrųjų šiais metais išleistuvėse yra įdomus posūkis - tikras netikėtumas.
Paprastai visi žino, kada netrukus bus išleistas produktas, nes „Apple“ siunčia kvietimus pranešti apie paleidimo įvykį. Tačiau dabar „Apple“ tik tyliai atsisako pranešimų ryte su pranešimu spaudai. Tiesą sakant, tie iš mūsų, kurie aprėpia įmonę, baigia didžiąją dalį „Apple“ darbo, bent jau tiek, kiek praneša žmonėms, kas vyksta.
Pasirodo, atrodo, kad tai puikiai tinka įmonei. Taip yra tikriausiai todėl, kad dabar, kai pagalvoju, netikėtumas yra artimas pusbrolis.
Nežinau, ar „Apple“ grįš prie didelių renginių produktų pristatymo, kai viskas bus baigta, tačiau tai net ne esmė. Esmė ta, kad įmonė per daug nesistengia pagaminti to, kas tiesiog neįvyks. Ir kai taip yra, neverta prarasti miego dėl to, ko negalite suvaldyti. Vietoj to, sutelkite dėmesį į tai, kaip galite nustebinti ir nudžiuginti savo klientus tiek dabar, tiek ateityje.
