Padaryti puikų pirmąjį įspūdį telefone gali atrodyti lengviau nei tai padaryti asmeniškai, tačiau tai nebūtinai tiesa. Kai nėra kūno kalbos, veido įspūdžių ir fizinės išvaizdos, mums belieka nustatyti subtilius pokalbio niuansus, kad pasakytume daugiau apie asmenį, su kuriuo kalbamės.
Šiandien, daugiau nei bet kuriuo kitu istorijos metu, turime daug galimybių išplėsti savo tinklą ir susitikti su žmonėmis iš visų žemės kampelių. Negalima pūsti to, kad padarytum ką nors mažiau, nei atiduotum viską, vien todėl, kad kitas žmogus tavęs nemato. Jie gali tavęs nematyti, tačiau šios vertinimo klaidos jiems daug pasakys apie tave.
1. Lieka jūsų kompiuteryje.
Kiekvienas, turintis unciją sugebėjimo stebėti, gali pasakyti, ar neturi viso jūsų dėmesio. Kad ir kaip būtų viliojanti pereiti per el. Paštą ar užbaigti socialinių tinklų komentarą, tai akivaizdu ir nemandagu. Net kelios sekundės psichinės pravaikštos paliks prastą įspūdį ir gali priversti kitą asmenį atsitraukti.
Kelios minutės prieš skambutį uždarykite naršyklę ir el. Paštą bei šiek tiek pagalvokite ir ketinkite artėjantį pokalbį.
2. Protiškai vėluoju į skambutį.
Galite laiku pasiimti telefoną, tačiau jei turite paprašyti dar kelių sekundžių atlikti užduotį, techniškai vėluojate į skambutį. Tai gali siųsti bet kokį skaičių pranešimų kitai šaliai, paliekant išvadą, kad esate netinkamai pasirengęs, nežinote laiko ar nesidomite skambučiu. Jei esate kažkas, ko kiti į tai žiūri, skambinančiajam taip pat gali sukelti savimonę, kad jie jums nėra svarbūs.
Visi yra svarbūs. Nesvarbu, su kuo kalbėsite, prieš pakeldami ragelį įsitraukite į žaidimą.
3. Kalbėjimas skubotu tonu.
Jei skamba pašėlęs ar neriatės į pokalbį su skubotu tonu balse, tai siunčia signalą, kad norėtumėte sulaukti skambučio. Net jei jūs pataisote minutę ar dvi į pokalbį, skambinantysis jaučiasi užkluptas ir skambutis gali būti nepatogus.
Giliai įkvėpkite prieš priimdami ar paskambindami; vienintelis momentas, kuris yra svarbus, yra tas momentas, kuriame esi.
4. Skambinimas iš viešos vietos.
Neseniai surengiau kliento darbo pokalbį, o pareiškėjas paskambino iš „Starbucks“. Aš užduodu klausimus, kurie padėtų išsiaiškinti asmens emocinio intelekto lygį, todėl pokalbis būna šiek tiek asmeniškesnis nei tradicinis darbo pokalbis. Ne tik atitraukė foninis triukšmas, bet ir pareiškėjo atsakymai buvo iškirpti ir suvaržyti. Spėk, kas nenusileido to darbo?
Mobilieji telefonai fone pakelia triukšmą, kuris labai blaško ir erzina. Atsiprašymas tiesiog jo nesulaužo, prieš bet kokį telefono skambutį patekite į ramią erdvę.
5. Leisti pertraukas.
Darbuotojai, vaikai ar augintiniai, besivaržantys dėl jūsų pokalbio, sutrikdys srautą ir vėl siunčia signalus, kad skambutis neturi svarbos. Kadangi namų biuras yra įprastas dalykas, asmeninės pertraukos atrodo šiek tiek priimtinesnės, tačiau vis tiek neprofesionalios. Bendradarbių ir darbuotojų pertraukimai gali palikti įspūdį, kad darbe neturite sveikų ribų. Leidžiant tokius sutrikimus, taip pat gali susidaryti įspūdis apie savęs svarbą ir nepakankamą jūsų aplinkos kontrolę.
Jei reikia, ant savo durų pakabinkite ženklą „Netrukdyti“. Įdėkite šiek tiek pastangų ir perduokite pranešimą visiems, kurie gali trukdyti.
6. Apleisdamas šypseną.
Jie nemato tavo žavingos šypsenos, bet gali ją girdėti tavo tonu. Net ir darbo pokalbis neturi būti visiškai rimtas, todėl šiek tiek nusišypsokite. Tai gali būti skambučio viršuje, kai jūs sveikinate asmenį, arba per žavus komentaras reiškė pralaužti ledą. Be abejo, balsas pasikeičia, kai šypsotės, o jūsų tonas taps kur kas sveikesnis.
7. Kalbėdamasis ar pertraukdamas juos.
Ypač lengva pokalbį sutapti, kai skambinama iš mobiliojo prietaiso. Gali būti, kad jūs neturite blogo įpročio kalbėtis ir trukdyti kitiems, tačiau nedideli technologijos vėlavimai padidina jų tikimybę.
Andrew East grynoji vertė 2019 m
Prieš kalbėdami pristabdykite akimirką, kad įsitikintumėte, jog kito žmogaus mintis yra išsami. Tai nėra lengvas įprotis, tačiau išgelbės jus nuo daugybės nepatogių akimirkų.
8. Nuskubėjęs nuo telefono, jo nevyniodamas.
'O mano, pažiūrėk į laiką!' Taip pat galite pasakyti: „Tu man nuobodu, o aš turiu pakabinti ragelį“. Skirkite pakankamai laiko aptarti tolesnius veiksmus ir užbaigti malonumus. Staigi pabaiga gali pakenkti net ir sėkmingiausiems telefono pokalbiams. Nustatykite laikmatį, jei turite, ir venkite skubėti nuo telefono, kol nėra tinkamų planų ir padėkų.
Pirmieji įspūdžiai yra ilgalaikiai įspūdžiai. Kiekvienas pokalbis nusipelno viso jūsų dėmesio ir šiek tiek išankstinio planavimo. Man patinka suplanuoti vos kelių minučių buferį abiejuose telefono skambučio galuose. Būkite visiškai pasirengę skambučiui, niekada nežinote, kur jis gali nuvesti.
