Daugelį metų kalbėjome ir nerimavome dėl galimos žalos verslui, kurią gali sukelti nenumatyti rezultatai ir nenumatytos pasekmės, ypač kai susijusios įmonės yra naujos ir palyginti nesubrendusios. Perskaičius tipines po veiksmų atliktas analizes, kurios bando įprasminti šiuos, atrodytų, „staigius“ pokyčius ar „netikėtumo“ sutrikimus, jos beveik visada nukreiptos į tai, kaip gerai ar blogai sekėsi konkrečiam veikėjui, subjektui ar verslui. nesugebėjimas numatyti ar sušvelninti nemalonių pokyčių, kuriuos sukėlė jos pačios sąmoningi veiksmai. Žinoma, tokios problemos ne tik sukelia naujokus.
Tiesiog pažvelk į vis didėjančią reakciją, su kuria susiduria „Starbucks“, nes parduotuvių klientai vis labiau traktuojami kaip priblokšto baristos personalo bandymas neatsilikti nuo mobiliųjų užsakymų antplūdžio. Ar niekas ten neįtarė, kad mūsų skubotame pasaulyje sukurti dvi klientų klases ir akivaizdžiai nustumti faktą nevykėlių ištroškusiomis gerklėmis buvo tikrai bloga idėja. Klausimas, į kurį jie neatsakė, buvo ne „kaip mes galime padaryti puikų darbą, tenkindami naujų mobiliųjų klientų apimtį?“, O „kas nutinka kasdien atvykstantiems nuolatiniams žmonėms?“.
Daugelis šių nesėkmių nėra tokios įdomios, nes kažkas galėjo arba turėjo žinoti, kas gali atsitikti, jei jis visiškai atliks namų darbus ir skirs laiko atidžiai pažvelgti į priekį ir atitinkamai planuoti. Jei nežinai ar nesvarbu, kokiu keliu eini, tai neturėtų labai stebinti, kai kažkur atsiduri griovyje. „Planas“ be gairių yra ne kas kita, kaip svajonė. (Žr. Kodėl jums reikia atvirkštinio gairių) Žmonės, skubantys pradėti, daug nesirūpindami, kur jie važiuoja, iš esmės gauna tai, ko nusipelno.
Pradedantiesiems įdomiau ir kur kas vertingiau pažvelgti į daugelio pokyčių riziką ir pasekmes, kurias daug sunkiau įžvelgti - net turint Supermeno rentgeno regėjimą ir krištolo rutulį, nes jie nėra už tradicinė tyrimo ir tyrimo sritis. Akademikai ir kiti analitikai retai žvelgia už pirminių dalyvių ribų, kad ištirtų bangų poveikį ir poveikį tolimesnėms trečiosioms šalims, o tai dažnai gali būti dar problemiškesnė.
Štai kodėl didieji vaikinai taip dažnai praleidžia valtį. „Blockbuster“, „Borders“, „Blackberry“ ir kt. Tuo pačiu metu jų nepriežiūra ir nepaisymas sukuria nuolatinę įdomių galimybių ir galimybių naujoms įmonėms srautą. Labai dažnai, kai dideli, įsitvirtinę žaidėjai žiūri į savo rinkas ir nukreipia konkurentus, jie mato tik tai, ko jie ieško ir kas yra beveik priešais juos. Tačiau šiandieniniame pasaulyje, kuriame vyksta neatidėliotinos ir radikaliai žlugdančios naujovės ir permainos tiekimo ir pristatymo grandinėse, taip pat nuolat didėjantys vartotojų poreikiai, galite atlikti geriausius rinkos tyrimus ir konkurencinę žvalgybą versle ir vis tiek šiek tiek įsitraukti. užpakalį naujoko iš niekur.
Vis labiau egzistencinė rizika ir pagrindinės staigaus perkėlimo grėsmės kyla iš šono - iš naujų dalyvių, iš nesusijusių verslų, besiplečiančių jūsų erdvėje, nuo „šuolių“ technologijos ir dėl klientų poreikių bei reikalavimų pokyčių. Tai gali suteikti aiškių galimybių savo verslui, jei jomis pasinaudosite (žr. Penkios priežastys, kodėl jūsų rinka yra didesnė, nei jūs manote.) Ir rimtų iššūkių savo įmonei, jei miegate prie jungiklio.
Nuo 1997 m. Paskelbimo Inovatoriaus dilema , kurią pateikė Harvardo verslo mokyklos Claytonas M. Christensenas, mes vis labiau suprantame naujų blokuojančių vaikų ignoravimo riziką. Taigi aš to nelaikau naujienų sklaida. Tiesą sakant, daug įdomesni klausimai yra susiję su vis didėjančiais atvejais, kai pokyčiai ir naujas elgesys tam tikroje vertikalėje ar rinkoje sukelia milžiniškų pasekmių kituose ekonomikos sektoriuose, kurių niekada negalėtume įsivaizduoti.
Mes visada tai supratome gamtos kontekste; 'drugelio efektas' ) dažnai cituojamas, nors ir moksliškai neįrodytas; kur esminis bet kurios pagrindinės ekosistemos pokytis gali netyčia pakenkti begalei kitų ir skirtingų gyvybių, tačiau verslo pasaulyje tai buvo nepakankamai įvertinta. Tikrai, dalis šio paplitimo yra mūsų hiper sujungto pasaulio produktas, tačiau naujų technologijų prieinamumas ir visuotinumas mažesnėmis sąnaudomis spartina elgesio pokyčius rinkose plačiau nei bet kada anksčiau.
Pradedantiesiems, jei norite patekti į priekį ir ieškoti atvirų laukų ir neištirtų erdvių, turite galvoti dar toliau nei akivaizdūs atvejai ir pradėti svarstyti naujų produktų ir paslaugų rūšių poreikius, kurie dar labiau artimiausiu metu atsiras nuotoliniai „bangavimai“. Kai kurios iš šių pasekmių yra gana aiškios. Kapsikams ir sunkvežimių vairuotojams nėra daug vilties. „Amazon“ be kasos parduotuvės netrukus pakenks 11 milijonų mažmeninės prekybos darbo vietų šioje šalyje. JAV turime daug daugiau kasininkų nei mokytojų, o tai yra kitokios juostos nuodėmė. Kadangi balso įvestis ir vaizdo išvestis toliau sprogsta, aš nekenčiau gaminti klaviatūras daug ilgiau. Bet tai tik upelio galva.
Tarp užsakymo internetu (mažiau apsilankymų parduotuvėje), automatinio prekių papildymo namuose (taip pat) ir pasiėmimo parduotuvėje kartu su savitarnos kasomis ir kioskų pristatymu, kramtomosios gumos verslas yra tualeto ir impulsų pardavimas registre (saldainiai, būtiniausios prekės). žurnalai) apskritai krinta. Burbulo gumos pardavimai per pastaruosius kelerius metus sumažėjo daugiau nei 40%. Kas jį sugadino ir kodėl tai vyksta? Nes mes nebestovime įstrigę savo vežimais „pereinamojoje zonoje“ ir nuolat patiriame pagundas, patogiai ranka pasiekiamas. Nuostabu, kad daugiau nei 5 milijardai dolerių maisto prekių parduotuvėse kasmet būdavo gaunami iš kasų. Toks ilgas akimirkos „Snickers“ ir „Wrigley“ šaltmėtė. Abu prekių ženklai priklauso „Mars Inc.“, kuri turi išsiaiškinti kitą pristatymo kanalą ar mechanizmą, prieš tai darant kam nors kitam.
Kiekvieną dieną surinkimas vietoje ir užsakomasis 3D spausdinimas tampa ne tokia kvaila ir švaistoma naujiena, o labiau reikalinga verslui, pašalinant atsargų ir transportavimo išlaidas bei užtikrinant tinkamus tiekimo sprendimus laiku. Tūkstančiai plastikinių dalių milijonuose įmonių transportavimui kainuoja brangiau nei gaminant. Deja, tai daugiau blogų naujienų transporto pramonei. Spaudimas viską stumti vis arčiau perimetro - iš esmės iki pirkimo ir pristatymo vietos - išardo visus elementus tradicinėse tiekimo grandinėse. 3D mašinos vis dar lėtos ir brangios, tačiau ateitis aiški.
Balso komandos imsis dar didesnio kąsnio ir bus dar didesnė grėsmė prekės ženklo nuosavybei nei pirkimas internetu, o tai jau beveik visiškai pašalino pizzazz ir taktilinį pakuočių poveikį. Nepriklausomai nuo to, kokį įrankį ar padėjėją balsu naudojatės, anksti pastebėsite (kaip akivaizdžiai rodo dabartinė statistika), kad skauda užpakalį, jei mašinai pateikiate papildomas detales, pvz., Prekės ženklų pavadinimus ar gaminių dydžius, ir tai, ką jau užsisakėte, būsite vis labiau linkę paprašyti „įprasto“. (Žr. Ar galite turėti per daug technologijos?.)
„Amazon“ jau turi „Alexa“ numatytuosius nustatymus, kai tik įmanoma - ir kartais norisi to ar ne - daugelio prekių „Amazon“ versijoms. Galite nepaisyti šių dalykų, bet kas nori patirti bėdų ir kam iš tikrųjų rūpi, kokios markės akumuliatorius jūs vis tiek užsakote? Gal šie vaikinai Be prekės ženklo ar tikrai ant ko nors?
kiek metų ronui Džeimsui
