Daugelis žmonių neturi laiko jaudintis dėl tokio kasdieniško dalyko, kaip skaitant privatumo politiką. Žinote, tie keli tūkstančių žodžių teiginiai, kaip įmonės tvarko jūsų pateiktą informaciją. Tu turėtum. Jei tai padarėte, galite būti šiek tiek susirūpinęs.
Iki to laiko daugelis žmonių buvo susirūpinę „WhatsApp“ atnaujino savo privatumo politiką Praeitą savaitę. Yra rimta priežastis, turint omenyje, kad ji priklauso „Facebook“ - įmonei, kuri nėra tiksliai žinoma kaip vartotojų privatumo bastionas. Vis dėlto didžioji ažiotažo dalis buvo sumaištis ir hiperbolis dėl to, kaip „Facebook“ ketino pradėti rinkti jūsų pranešimus ar sekti dar daugiau jūsų asmeninės informacijos.
Jeigu atvirai, politika dažniausiai ta pati kaip tai buvo gana ilgą laiką. Bendrovė planuoja rinkti daugiau asmeninės informacijos, tačiau tik labai konkrečiu atveju - kai bendraujate su verslu. Kalbant apie jūsų pranešimus, įmonė negalėjo jų nuskaityti, net jei ji to norėjo. Jie vis dar šifruojami nuo galo iki galo, kaip ir nuo tada, kai „WhatsApp“ pridėjo šį saugumo sluoksnį 2016 m.
Tai, kad tiek daug žmonių automatiškai laikė tai dar viena „Facebook“ paimta informacija, rodo, kaip mažai žmonių pasitiki socialinės žiniasklaidos milžine ir kaip blogai ji tvarkėsi. Tai „Facebook“.
Iš tikrųjų pasikeitė iš esmės du dalykai. Pirmasis yra tas, kad „WhatsApp“ dabar aiškiai parodo, kad naudodamasi paslauga gali dalytis informacija apie pokalbius su įmonėmis. Pavyzdžiui, „Facebook“ leidžia įmonėms rengti tuos pokalbius savo serveriuose, o tai reiškia, kad „Facebook“ gaus informaciją apie jūsų sąveiką (bet ne jūsų pranešimų turinį).
Kitas dalykas, kuris pasikeitė, yra tai, kad anksčiau „WhatsApp“ suteikė jums galimybę pasidalinti šia informacija arba atsisakyti. Dabar vienintelė galimybė yra sutikti su privatumo politika arba nenaudoti programos. Vien tai yra gana bloga vartotojo patirtis, tačiau priežastis, dėl kurios „Facebook“ daro pakeitimus, yra dar problematiškesnė: „Facebook“ mano, kad tai, ko jūs iš tikrųjų norite, yra daugiau „Facebook“.
„Facebook“ stengėsi integruoti visas atskiras programas ir dalytis informacija tarpusavyje, norėdamas to ar ne. Taip yra todėl, kad „Facebook“ uždirba pinigus stebėdamas, ką darai internete, ir tada rodydamas skelbimus. Kuo daugiau informacijos apie jus jis turi, tuo geriau jis gali nukreipti tuos skelbimus. Kuo labiau integruotos jo programos, tuo geriau jis gali visa tai padaryti.
Žinoma, „WhatsApp“ nerodo skelbimų. Dėl to jis beveik negauna pajamų, o tai yra stulbinantis, atsižvelgiant į tai didžiausia pasaulyje susirašinėjimo platforma su daugiau nei dviem milijardais vartotojų per mėnesį.
Žinoma, skelbimai yra „Facebook“ pelno aparato gyvybės šaltinis. Žodžiu, tai tiesiog antra pagal dydį pasaulyje „Google“ reklamos platforma. Kiekvienas jo sukurtas produktas ir paslauga galų gale turi patenkinti įmonės augimo poreikį, renkant daugiau vartotojų duomenų arba gaunant iš jų pajamų bendraujant su įmonėmis, kurios moka už skelbimus ir prieigą prie klientų.
Bendrovė netgi sako tiek: „Mūsų privatumo politikoje paaiškinta, kaip mes dirbame kartu tobulindami savo paslaugas ir pasiūlymus, pvz., Kovojame su šlamštu visose programose, teikiame produktų pasiūlymus ir rodant aktualius pasiūlymus ir skelbimus „Facebook“ . “ (Akcentas mano.)
Taigi, „Facebook“ pristato naujus būdus verslui bendrauti su klientais naudojant „WhatsApp“. Bendrovė teigia, kad beveik 150 milijonų žmonių tai jau daro, o „Facebook“ ieško būdų, kaip užsidirbti tų sąveikų. Norėdami tai padaryti, ji atnaujino privatumo politiką, kad atspindėtų, jog gali rinkti informaciją apie tai, kaip tie pokalbiai (nors ir ne patys pokalbiai).
Taye Diggs grynoji vertė 2015 m
Problema ta, kad „WhatsApp“ ir „Facebook“ atliko siaubingą darbą tai paaiškindami. Nepadėjo tai, kad įmonė neatlieka pakeitimų, kad patobulintų programą ar sukurtų geresnę bendrą vartotojo patirtį. Tai daro pakeitimus, kad „Facebook“ būtų lengviau gauti pajamų iš programos naudojimo.
Tai ne pirmas kartas. Praeitais metais, „Facebook“ pertvarkė „Instagram“ programą ir pakeitė piktogramas, skirtas skelbti nuotraukas ar peržiūrėti, kam patiko jūsų įrašai, ritinių ir apsipirkimo piktogramomis. Iš tikrųjų tai apsunkino to, ką paprastai atidarote programą, atlikimą, tikėdamiesi, kad vietoj to paliesite vieną iš naujų funkcijų.
2019 m. Žengtas žingsnis „Nuo„ Facebook “iki„ Instagram “ir„ WhatsApp “ kaip kažkoks prekės ženklo postūmis. „WhatsApp“ pakeitimai yra panašūs, nes jie atspindi lėtą „Facebook“ žingsnį integruojant visus savo produktus, net tuos, kurie turi savo unikalią vartotojų bazę.
Man atrodo, kad „Facebook“ iš esmės neteisingai supranta, kodėl žmonės naudoja „WhatsApp“ ir „Instagram“. Jie tikrai jų nenaudoja, nes nori daugiau „Facebook“. Jie juos naudoja, nes nori išsiųsti savo draugams žinutes arba paskelbti atvaizdą, kurį stebėtojai galėtų pamatyti.
„Facebook“ per pastaruosius metus gana aiškiai nurodė, kad jai nelabai svarbu, kaip ir kodėl jos vartotojai iš tikrųjų nori naudoti jos produktus. Labiausiai jai rūpi, kaip tai gali būti naudinga „Facebook“.
Tai turėtų kelti didelį nerimą, nes tai reiškia, kad „Facebook“ nesirūpina puikia patirtimi, kuri atitiktų geriausius jos vartotojų interesus - ji daugiausia susijusi tik su suteikimu daugiau „Facebook“, nesvarbu, ar jie to nori, ar ne. Tai didelė klaida.
