Ši „San Mateo“, Kalifornijoje, „Cloud Storage“ paslauga yra viskas, kas ne „Amazon“ AWS. Štai kodėl jūsų šeima tai mėgsta „Nerd“

Pažinti standųjį diską reiškia bijoti jo mirties. Programuotojui Brianui Wilsonui kančios buvo pažįstamos. Tarp draugų ir giminaičių jis buvo IT vyrukas („šeimos geekas“, kaip jis sako), ir buvo įpratęs skambinti dėl jų technologinių problemų - didelių, mažų, kvailų. Arba, kaip 2006 m. Pabaigos rytą, kai iš vaikystės draugės ir slidinėjimo draugės Lise išgirdo visiškos panikos skambučius.

zach lavinas cheryl johnson lavinas

'Visa tai dingo!' - tarė ji vos sustodama pasisveikinti. „Mano kompiuteris sugedo. Aš praradau viską! Ar galite padėti man atgauti mano duomenis? “

'Ar turite atsarginę kopiją?' jis paklausė.

- Brianai, man nereikia paskaitos. Man reikia mano duomenų! '

Wilsonas visada stebėjosi draugų nerūpestingumu. Jis visada išsaugojo tris savo failų kopijas: savo kompiuterio standžiajame diske, ant „Blu-ray“ diskų savo spintoje ir ant antrojo diskų rinkinio, kurį išsiuntė į brolio namus, jei jo paties namelis užsidegtų. Elgtis kitaip buvo riešutai.

Po to, kai Wilsonas kaip įmanoma geriau padėjo Lise'ui (ji neteisingai sinchronizavo „iTunes“, o jos muzika dingo), jis vis galvojo, kaip tokių fiasko turėtų būti išvengta. Kodėl nebuvo paprasto būdo paprastiems žmonėms kurti savo duomenų kopijas? Tai atrodė lengva verslo galimybė. Dar geriau, tai gali būti tik tas dalykas, kurį Wilsonui, pensininkui, kuriam buvo 39 metai, reikėjo sutvarkyti.

Praėjusiais metais pirmoji „Wilson“ įmonė, rizikos remiama šlamšto filtravimo programinės įrangos gamintoja „MailFrontier“, buvo parduota konkurentui „SonicWall“ už 31 mln. Pagal sandorį, kuris jam užsitikrino apie 1 milijoną dolerių, jis jautėsi turtingas, bet kaltas. Po garantuotų įmokų rizikos kapitalo investuotojams nedaug kas liko, išskyrus steigėjus; pradžios darbuotojai vos užteko sumokėti už kalnų dviratį.

Wilsonas taip pat jautėsi vienišas. Jis pasinaudojo savo išmoka, norėdamas mesti darbą ir pritaikyti asmeninių finansų filosofiją, vadinamą liesąja priešgaisrine (tai yra „finansinė nepriklausomybė anksti išeiti į pensiją“ su biudžetu). Vis dėlto po septynių mėnesių važiavimo motociklais ir slidinėjimo kelionių, kurias nutraukė nesibaigiančios popietės kanalų naršymas ir „World of Warcraft“ žaidimas Palo Alto mieste, Kalifornijoje, vieno miegamojo kambaryje, jis labai norėjo ką veikti.

Lise skambutis davė jam projektą. Wilsono idėja buvo pasinaudoti dviem vyraujančiomis technologijų tendencijomis. Iki 2007 m. Beveik pusė Amerikos gyventojų turėjo plačiajuostį ryšį, o duomenų saugojimas buvo pigesnis nei bet kada. Metais anksčiau „Amazon“ pristatė „Amazon Web Services“, kurios už mėnesinį mokestį tvarkė visus duomenų saugojimo aspektus, pradedant sistemos srauto valdymu ir baigiant aparatinės įrangos priežiūra. „Wilson“ grįš „Amazon“ naudodamas programą, kuri automatiškai įkels vartotojų failus į saugų AWS serverį internetu. Dar būdamas laisvai samdomas programinės įrangos kūrėjas, jis savo vieno žmogaus aprangą pavadino „Codeblaze“; jis tai pavadino „Backblaze“ - atsarginei kopijai.

Po trylikos intensyvių metų jo mažoji kompanija dūzgia kartu su 133 darbuotojais, įskaitant daugiau nei dešimtį informatikos, matematikos ir verslo magistro laipsnių. Naudodamasis „Backblaze“, Wilsonas ir šiukšlių duomenų augintojų komanda įgijo tai, kas reta ne tik technikoje, bet ir bet kurioje pramonėje: jie suprato, kaip apmokestinti mažiau nei praktiškai visi kiti konkurentai, įskaitant daug didesnius, ir uždirbti pelną tai. Jų pagrindinės paslaugos kaina - dabar 6 USD per mėnesį už neribotą automatinį duomenų atsarginį kopijavimą - yra mažesnė nei didmeninės sandėliavimo vietos nuomos iš AWS kainos. Bendrovės pajamos yra nedidelės: 40,6 mln. USD 2019 m. (AWS uždirbo daugiau nei 25 mlrd. USD). Tačiau pardavimai, palyginti su praėjusiais metais, padidėjo 40 proc., O bendrosios maržos - 50 proc.

Be to, „Backblaze“ neslepia savo sėkmės paslapčių. Ūkiniame debesų saugyklos pasaulyje, kur tokie milžinai kaip „Amazon“ ir „Microsoft“ net nepatvirtins savo masinių duomenų centrų fizinės vietos, kai kuri geriausia informacija apie didžiųjų duomenų vidinį veikimą gaunama iš šios nišos, internetinės atsarginių kopijų kūrimo įmonės. pagrindinis pasipriešinimas San Mateo mieste, Kalifornijoje. „Backblaze“ sukūrė savo pigių „pasidaryk pats“ saugojimo technologijos dizainą prieinamą internete nemokamai, skatindamas duomenų kaupiklius visur, pradedant „Jet Propulsion Laboratory“ Pasadenoje, Kalifornijoje, ir baigiant Aliaskos klimato tyrimų centru Fairbanke, kurti savo versijas.

„Backblaze“ nepasidalino savo verslo modeliu ir produktų specifikacijomis iš altruizmo. Ji pasirinko skaidrumą, nes tik taip įmonė galėjo išgyventi.

Nebent esate aparatinės įrangos apsėstas IT vikruolių porūšis, tikriausiai niekada negirdėjote apie „Backblaze“. Bet jo sekimas yra aistringas. Kiekvieną kartą, kai įmonė pateikia savo ketvirčio standžiųjų diskų statistikos ataskaitą, kurioje pateikiami duomenys apie 120 000 standžiųjų diskų amžių, perkrovimų skaičių, vidutinę temperatūrą ir - visų populiariausių - gedimų skaičių, ji pritraukia šimtus tūkstančių skaitytojų, kurių dešimtys neišvengiamai baigiasi įnirtingai diskutuodami komentarų skiltyje. Įkūrėjų interaktyvūs AMA („ask me anything“) interviu du kartus pateko į internetinio diskusijų forumo „Reddit“ pirmąjį puslapį, kurį kiekvieną mėnesį aplankė 430 milijonų vartotojų.

Kai Wilsonas pradėjo dirbti su „Backblaze“, jis manė, kad jam nereikės daug pagalbos. Bet grafika ir piešimas niekada nebuvo jo stiprioji pusė („Aš esu legendiškai blogas“), todėl jis paskambino savo ilgamečiam dizaineriui Casey Jonesui, norėdamas sužinoti, ar jis gali paruošti svetainę ir logotipą kaip šalutinį projektą. Jonesas pasakė Wilsonui, kad jis turėtų paversti idėją tikra įmone. Ir jei jis tai padarė, kodėl gi nepasidarius jo visą darbo dieną kartu su kai kuriomis senomis gaujomis, kurios, kaip ir Jonesas, vis dar daužė laikrodį prie „MailFrontier“ nusipirkusios aprangos?

Kaip ir filmo „Heist“ lyderis, Wilsonas subūrė likusį savo įkūrėjų brigadą - kiekvienas turėjo savo specialybę. Billy Ng parašys galutinę programinę įrangą. Ng buvo plikas, netinkamas inžinierius - „Google“ niekada jo nesamdys, tačiau jis buvo pragmatiškas ir greitai dirbo, o jo nenaudingas kodas liko parašytas. Tada Wilsonas kreipėsi į programinės įrangos inžinierių Chadą Westą, kuris turėjo reikiamą išsamų, paranojišką protą, kad išvystytų nepriekaištingą saugumą ir mūšiui parengtą infrastruktūrą, kurios prireiks įmonei, tvarkančiai daug asmeninių duomenų. Galiausiai, norėdamas vadovauti verslui ir būti generaliniu direktoriumi, Wilsonas pasirinko vienintelį rinkodaros vaikiną, kurį jis kada nors mylėjo: Glebą Budmaną, Berkeley MBA ir retą kostiumą, kuriam tiek pat rūpėjo produkto žarnos, kaip ir inžinieriams.

Wilsonas davė jiems savo aukštį: jie sukūrė negyvą paprastą atsarginę programinę įrangą, išsinuomojo reikiamą saugyklos vietą iš „Amazon“, vartotojams nustatė vienodą abonentinį mokestį ir sumokėjo skirtumą. Jis negalėjo sau leisti jiems mokėti, tačiau vietoj algos jie padalino bendrovės akcijas vienodai. Be to, jis tikėjosi, kad per 12 mėnesių jie sukurs pardavimus; jie galėtų apversti įmonę ar mėgautis lengvomis pajamomis.

Wilsonas uždėjo 50 000 USD savo pinigų, kad rutulys riedėtų, ir nusipirko tokius daiktus kaip kompiuteriai, balta lenta ir „Ikea“ biuro baldai, kuriuos jie ir Jonesas surinko savo buto svetainėje. Turintieji turtą paėmė būsto paskolas tuo atveju, jei jiems kada nors prireiktų skubių pinigų. Bet jie jautėsi tikri, kad to nepadarys. „Aš buvau panašus į tai, kad mes nedirbsime taip sunkiai. Tai bus šiek tiek hobis “, - sako Jonesas. 'Aš net užsiregistravau į aliejinės tapybos užsiėmimus'.

Pirmasis kelio nelygumas atsirado greičiau nei tikėtasi. Iki 2007 m. Pabaigos steigėjai paruošė patrauklų žingsnį: neribota internetinė atsarginė kopija už 5 USD per mėnesį. Problema buvo ta, kad tai sulaužė verslo modelį. Jei jie perduotų savo duomenų saugyklą „Amazon“, kaip planuota, o jų vidutinis klientas saugotų tik 30 gigabaitų, vien tik susiję AWS mokesčiai suvalgytų visas jų pajamas. Kitos galimybės, pvz., „Dell“ ar „HP“ ar „EMC“ serverių masyvų pirkimas ar išsinuomojimas, taip pat buvo pernelyg brangios - tai neturėjo jokios prasmės. Faktinės duomenų saugojimo išlaidos buvo pigios. Bet kai tik bandėte samdyti ką nors, kuris padėtų jums saugoti tuos duomenis, turėjote sumokėti kelis kartus didesnę už fizinę kainą priemoką.

Steigėjai įvertino savo galimybes. Klasikinė Silicio slėnio strategija buvo teisinga: jie galėjo surinkti krūvą grynųjų, kad padengtų visas išlaidas, nes suprato produktą, klientus ir galbūt kada nors ir pelną.

Wilsonas kategoriškai atsisakė. Jokių rizikos kapitalistų. Kada nors. Vėlgi.

Kaip jums galėtų pasakyti bet kas, kas kada nors slaugė, geras, sunkus pyktis turi unikalų ir asmenišką gobeleną, įmantriai sukurtą turėjusių būti blogų akimirkų ir ar galite patikėti šiuo vaikinu. Tačiau trumpas pasakojimas: „MailFrontier“ pardavimas nebuvo Wilsono idėja. Jis tvirtina, kad du pagrindiniai investuotojai, Timas Draperis iš Draperio Fisherio Jurvetsono ir Stewartas Alsopas II iš NEA (vienkartinis Inc. redaktorius), tyčiojasi iš jo ir jo įkūrėjų į pardavimą, nes, Wilsono įsitikinimu, jie ruošėsi uždaryti savo dabartines lėšas ir surinkti naujų lėšų ir norėjo pastebėti dar vieną sėkmingą savo pardavimo medžiagos išėjimą.

Paskutinis lašas įvyko praėjus kelioms savaitėms po sandorio pabaigos - el. Laišku, išsiųstu 2006 m. Balandžio pradžioje, penktadienio vakarą. Anksčiau tą dieną DFJ finansų direktorius Markas Greensteinas parašytas pranešimas Draperiui ir jo dviem partneriams apibendrino apačią. eilutė po to, kai buvo paskirstytos sandorio pajamos: „Grynasis fondo rezultatas ... iš esmės yra„ lūžinis “(jis uždirba iki nedidelio 116 USD nuostolio).

Tą vakarą Draperis persiuntė el. Laišką į „Backblaze“ lentą su viršuje esančiu užrašu:

„Kažkas mano fondui skolingas 117 USD. Aš noriu to.'

Wilsonas nebuvo plušamas. „Aš iš tikrųjų garsiai juokiausi, kai skaičiau el. Laišką“, - sako jis. Jis negalėjo pasakyti, ar Draperis juokauja - DFJ iš pirkimo gavo 8 mln. Taigi Wilsonas parašė atsakymą, kuris galėtų veikti bet kuriuo atveju: „Aš tai padengsiu. Tiesiog pasakyk man, kam rašyti čekį ir kur jį išsiųsti (arba aš galiu jį išmesti asmeniškai pirmadienio rytą). “

Kitą popietę Draper atsakė visiems: „Pažymėti: kam jis atlieka čekį ar kasą?“

Kaip tą pirmadienį Wilsonas buvo DFJ „Sand Hill Road“ biuruose, turėdamas 117 USD čekį (plius dar 3,17 USD ir 1,71 USD, išrašytą dar porai kitų DFJ subjektų). Po trijų dienų Wilsonas savo internetinės bankininkystės portale pamatė, kad DFJ deponavo čekius.

Draperis sako, kad nenorėjo parduoti „MailFrontier“, tačiau pripažįsta, kad kai kiti investuotojai jį įtikino, kad tai teisingas žingsnis, jis reikalavo, kad DFJ susigrąžintų pinigus plius 1 USD. 'Svarbu pateikti savo sąlygas, kad žmonės galėtų supaprastinti likusias derybas', - sako Draperis. Wilsonas tikino, kad tai bus paskutinis rizikos kapitalo sandoris, kurį jis atliks ilgą laiką.

Nenorėdami gauti grynųjų pinigų, steigėjai diskutavo, ką daryti toliau. Westas ir Ng manė, kad jie turėtų susieti kainas su saugomų duomenų kiekiu. Budmanas, remdamasis savo išsamiais tyrimais („Aš kankinau giminaičius, draugus, kitus svečius vestuvėse“, sako jis), tikino, kad jų rinka išgaruos, jei jie atsisakys fiksuoto tarifo ar ims daugiau nei 5 USD. Jų tiksliniai klientai tikriausiai neturėjo supratimo, kiek jie iš pradžių saugojo; jei jie įkeltų krūva šeimos nuotraukų ir jų sąskaita padidėtų, jie atšauktų. Kita vertus, Vakarai galėjo tik įsivaizduoti artėjančią nelaimę - klientai, kaupiantys duomenis, užtušuos „Backblaze“ serverius, o išlaidos išaugs.

Kol kiti diskutavo - Vakarai netrukus nutraukė šį klausimą - Wilsonas susimąstė apie faktinės aparatūros kainą. Jų poreikiai buvo tokie paprasti: jie turėjo perkelti duomenų dalis į savo duomenų centrą, dažniausiai leisti jiems ten sėdėti ir tiesiog neprarasti. Kodėl jie turėtų mokėti „Amazon“ ar „Dell“ už suvartotą apdorojimo galią ir sudėtingą apkrovos valdymo programinę įrangą, kurios jiems nereikėjo ir kurios niekada nenaudos?

Wilsonas išsigavo vienintelę kreditinę kortelę (tą, kurią tėvai padovanojo kritinėms situacijoms, kai jam buvo 15 metų) ir pradėjo užsisakyti dalis internetu. Jie greitai pakeitė Vakarus kitu „MailFrontier“ senbuviu Timu Nufire'u, kuris taip pat turėjo proto saugumui (ir tiesiog atsitiko, kad turėjo namą, kuriam skolinosi). Visi buvo susitarę: patys pastatys serverių ūkį. Kaip sunku tai gali būti?

Bet kas, Net patyrę programuotojai, tokie kaip Wilsonas, gali pamiršti fizinę kompiuterio realybę. Aptakus jutiklinius ekranus, pagyvinančius balso padėjėjus ir didelės raiškos vaizdo srautą visi įgalina programinė įranga, taip, tačiau ta programinė įranga nurodo operacinę sistemą, kuri kalba su aparatine programine įranga, kuri yra išversta į vadinamąjį surinkimo kodą - pažodines jų eilutes ir nuliai. Kad būtų naudinga, tuos ir nulius galima ne tik parašyti ekrane; jie turi egzistuoti kažkur fiziškai, kaip energija ar materija, kad juos būtų galima aptikti ir išmatuoti ir priversti kompiuterį kažką daryti. Fotonų radijo bangų impulsai „Wi-Fi“ atveju ir įkrauti silicio kristalai jūsų išmaniojo telefono kietojo kūno diske esančiuose plaukiojančiuose vartų tranzistoriuose yra kompiuterinės informacijos keliavimo ir saugojimo būdų pavyzdžiai. Tačiau didžioji dauguma pasaulio duomenų vis dar egzistuoja kaip įmagnetintos kobalto lydinio grūdelių sankaupos, padengtos stiklo ir aliuminio plokštelėmis, t. Y. Kietuosiuose diskuose.

Galbūt kurį laiką galvojote apie kietuosius diskus, jei apskritai juos pripažinote. Kai kurie gyvena šalia jūsų darbalaukio kompiuterio arba prie USB prijungto langelio ant jūsų stalo. Dauguma triūsia toli, perkeliami į serverio vadovaujamus pulkus belangiuose duomenų centruose. Jei skaitant tai yra šalia jūsų, skirkite šiek tiek laiko ir uždėkite ranką ant vibruojančio korpuso. Pajuskite jo šilumą. Panašu, kad jis murkia, tiesa? Tiesą sakant, kiekviename iš šių dalykų vyksta pašėlęs, neįtikėtinas karnavalo žaidimas.

Kad kietasis diskas veiktų, magnetizuoto kobalto lydinio plokštės turi suktis ir greitai suktis (paprastai 120 apsisukimų per sekundę). Norėdami saugoti duomenis, pavaros svirtis, turinti mažą elektromagnetą, vadinamą skaitymo ir rašymo galvute, turi sukti lėkštėje esančių konkrečių grūdelių grupių - bitų - poliškumą tiksliai sukdamasis, sukdamasis į nulį ir nulį, kad vieni. Šiais laikais padori skaitymo ir rašymo galvutė per vieną ratą gali nuskaityti arba apversti 3,8 milijono bitų. Bet šis tankiai supakuotas mažas pasaulis yra siaubingai subtilus. Dulkių dėmė gali padengti kilobaitus, o skaitymo ir rašymo galvutė gali turėti tik tris nanometrus laisvos vietos virš lėkštės, mažiau nei piršto atspaudo gylis. Dabar apsvarstykite žaidimo lentos mastą: Vieno terabaito kietojo disko galvutės turi prižiūrėti daugiau vienetų ir nulių, nei yra Paukščių Tako žvaigždžių. Aišku, po ranka dūzgiantis standusis diskas yra pagamintas iš kokybiškų dalių, tačiau tikriausiai tai nėra geriausias talentas - „Best Buy“ įsigijote daiktą už 65 USD.

Tai viskas, ką reikia pasakyti: tas jūsų kietasis diskas kada nors mirs. IT specialistai supranta trapų kietojo disko mirtingumą; jie imasi atsargumo priemonių. Vienas iš standartinių būdų yra sugrupuoti kelis diskus į bendradarbiavimo būrį, vadinamą RAID („nereikalingų nepriklausomų diskų masyvas“), kad sugedus vienam diskui, kiti galėtų automatiškai atkurti jo duomenis.

RAID saugykla buvo tai, kaip „Backblaze“ planavo pigiai saugoti klientų duomenis. Komanda įsigijo prekių diskus ir žemos klasės serverius, įkėlė į juos atvirojo kodo RAID programinės įrangos versijas ir tada juos visus sujungė ant valgomojo stalo mažame Wilsono bute. Savo išradimą jie pavadino laikymo dėklu. Ankštis nebuvo greitas ar rafinuotas; to neturėjo būti. Sukūręs patikimą, tačiau beveik visais kitais būdais dievišką siaubingą, pigų masyvą, „Backblaze“ galėjo saugoti savo klientų duomenis ir saugoti juos už išankstines išlaidas, kurios siekė 11,7 ¢ gigabaito - tiksliai 14 procentų to, kiek kainuotų įsigyti panašią „viskas viename“ sąranką iš „Dell“, ir 4 procentai to, ką AWS būtų sumokėjusi įmonei už tą patį saugyklos pajėgumą ateinančius trejus metus.

Sunaikinę sąnaudų struktūrą, steigėjai padarė prielaidą, kad ketina užkariauti internetinių duomenų atsarginių kopijų pasaulį. Jie klydo. Oficialiai pradėjus veikti 2008 m. Rugsėjo mėn., „Backblaze“ gavo 200 registracijų - ir tada suplojo. Kitą pavasarį ir vasarą įmonė surinko mažiau nei 2 500 USD per mėnesį, tada pajamos pradėjo mažėti. Po kelių mėnesių išleidus „Mac“ versiją, tai buvo nemažas smūgis - pakankamai, kad steigėjai galėtų įtikinti draugus ir šeimos narius sumokėti 370 000 USD, kad sutaupytų savo išankstinės aparatūros išlaidas savo pinigais ir taip pat sumokėtų 69 677,22 USD. sąskaitose, kurias jie buvo sukaupę iki šiol. Tačiau prašymas tik padidino Wilsono jaučiamą spaudimą. Anksčiau jis niekada neprašė draugų pinigų ir sėkmė toli gražu nebuvo tikra.

Iki rudens pagerėjimo požymių nebuvo. Pardavimai smuko mažesne nei 50 000 USD mėnesio norma - geriau nei anksčiau, bet tiek, kad pakaktų kiekvienam iš jų mokėti 30 000 USD atlyginimą per metus.

Problema? Visų pirma beveik niekas negarantuoja savo kompiuterio atsarginės kopijos. Tarp tų, kurie tai daro, niekas netikėjo, kad „Backblaze“ kainos gali būti tokios žemos. Kaip tai prisimena įkūrėjai, keli „Backblaze“ paminėjimai internete buvo apie tai, kaip tai tikriausiai buvo sukčiai. „Buvo kelios bendros teorijos“, - sako Budmanas. „Viena, kad šie vaikinai tiesiog dega per VC grynuosius pinigus, apie kuriuos jie nepranešė, arba du, kad šie vaikinai akivaizdžiai ketina kažkaip užsidirbti iš jūsų duomenų. Arba mano mėgstamiausia: jie iš tikrųjų nesaugo jūsų duomenų. “

Jausdamiesi nusivylę ir pasiryžę įrodyti save, steigėjai nusprendė patekti į įmonės tinklaraštį ir parašyti įrašą, kuriame tiksliai paaiškintų, ką jie padarė, išvardydami kiekvieną komponentą, kurį naudojo kurdami serverių lentynas, kartu nurodydami, kiek jie už juos sumokėjo, ir kokią programinę įrangą jie įdiegė - viskas. Tokiu būdu kiekvienas galėjo pamatyti, kaip jiems pavyko sumokėti 5 USD per mėnesį. Jei netikite jais, gerai, čia buvo medžiagų sąrašas ir schemos. Eik pats susikurti.

Jonesas, švelnaus būrelio narys, susirūpino, kad jie padarė lemtingą klaidą. Konkurentas gali tiesiog nukopijuoti savo dizainą. Arba dar blogiau, žmonės pamatys, kaip neprofesionaliai atrodo ryškiai raudonos jų laikymo dėžutės, ir išjuoks iš verslo.

Jie vis tiek tęsė. Kai tinklaraščio įrašas buvo paskelbtas 2009 m. Rugsėjo mėn., Atsakymas buvo greitas ir seisminis. „TechCrunch“, „GigaOm“ ir Globėjas visi apie tai rašė; per dvi dienas jų įrašas buvo peržiūrėtas 256 000 kartų; prenumeratos numeriai nukrito 50 proc., beveik 20 000. Pakilimas juos nustebino. Jų tiksliniai klientai buvo žmonės, vengiantys galvoti apie kompiuterius - seneliai ir poetai. Kodėl technofobas norėtų skaityti apie namines laikymo ankštis? Tačiau „Backblaze“ pardavimai padvigubėjo ir siekė beveik 100 000 USD per mėnesį.

Jie nesąmoningai sukėlė subkultūrą.

Šeimos geekui niekas netraukia širdies kaip kietojo disko gedimas. Įveskite tokius terminus kaip pavaros gedimas arba duomenų atkūrimas į forumų, tokių kaip „Reddit“ r / talesfromtechsport, paieškos juostą, kur susirenka IT specialistai, norėdami išsivaduoti ir susitikti, ir liudyti šeimas skaitmeniniame tiglyje: ašarojančios motinos susikabina užgesusį diską su 12 metų mažylių nuotraukomis ir vaizdo įrašais su vaikais, žaidžiančiais šunys seniai praėjo; „mama ir pop“ parduotuvių savininkai nešioja kompiuterį su vienintele visų savo verslo įrašų kopija. Kiekvienoje istorijoje likimas priklauso nuo technologijų eksperto, kuris turi sužadinti brangius prisiminimus iš kovojančių diskų. „Jei esate IT erdvėje, - sako Andy Kleinas,„ Backblaze “atitikties direktorius, - kietasis diskas tam tikru jūsų karjeros momentu padarė jūsų gyvenimą apgailėtiną. Tikriausiai daug “.

Kietųjų diskų keliamos intensyvios emocijos gali nustebinti nenukentėjusius. Tai gali būti euforija („Radau failus!“ - parašė vienas „Reddit“ vartotojas). Arba niurzgantis pyktis: „Jei šiuo disku šiuo metu atkuriami svarbūs failai, KODĖL PRAGaras buvo kokioje nors padėtyje, kai krito ant grindų?“ parašė kitas. 'Tai turėtų būti švaraus stalo viduryje, o fone skamba banginių muzika ir kiti gamtos garsai'.

Pirmasis „Backblaze“ dėklo įrašas pritraukė tokios pačios aistros. Daugelis komentatorių, tiesą sakant, teigė, kad dizainas buvo įstrigęs (podas turėjo du maitinimo laidus ir išsijungs, jei abu nebus prijungti). Kuo daugiau bendrovė paskelbė išsamią informaciją apie rūpinimąsi tūkstančiais standžiųjų diskų, tuo daugiau prenumeratų išaugo - iki 2010 m. Vasario mėn. Išaugo iki maždaug 35 000.

Steigėjai galėjo padaryti tik vieną išvadą: jų linksmi skaitytojai buvo šeimos geikai, visų savo giminaičių ir draugų IT žmonės. Po to, kai „Backblaze“ paskatino šiuos žmones dirbti su diskų įrengimais ir gedimų rodikliais, jie patys užsiregistravo arba vėliau prisiminė šį vardą, nes sugraudino savo technologijas nemėgstančius artimuosius, kad jau sukurtų savo prakeiktus duomenis.

„Backblaze“ skaidrumą pavertė savo rinkodaros strategija. Komanda aprašė verslo bėdas ir triumfus, paskelbdama smulkmeniškas, nepatogias ar abi detales. Jie paaiškino gudrybę, kuria naudodamiesi padidino pinigų srautus (pakeisdami numatytąjį nustatymą registracijos puslapyje iš mėnesio į metinį mokestį). Jie užsidegė apie didžiulį duomenų centro sutrikimą po to, kai nelaimingas apsaugos darbuotojas suveikė užmušimo jungiklį, esantį po plastikiniu skydu, pavadindamas įrašą „Nespauskite šio mygtuko“. Jie atvirai įsigijo proveržio programinę įrangą, leidžiančią pereiti nuo šešių pavarų masyvų prie 20 pavarų, žymiai sumažinant išlaidas.

Tinklaraščio skaitytojai galų gale daugiau nei evangelizavo už „Backblaze“ paslaugas. 2011 m. - praėjus metams po to, kai steigėjai pagaliau turėjo pakankamai grynųjų, kad galėtų sumokėti sau minimalų atlyginimą, - Tailandą, pasaulinės kietųjų diskų pramonės centrą, ištiko pražūtingas taifūnas. Potvynis uždarė daugelį šalies pavarų gamintojų, o aparatūros kainos padvigubėjo ir patrigubėjo. Kainų šuolis tęsėsi daugiau nei metus, padidindamas „Backblaze“ verslo modelį, kuris, remdamasis išankstiniais metiniais abonentiniais mokesčiais padengė pradines aparatūros išlaidas. Esant tokioms didelėms kainoms, jie prarastų pinigų kiekvienam naujam klientui. Jie svarstė savo galimybes. Jie galėjo atsisakyti priimti naujus klientus, kol diskai pigs. Arba jie galėtų pakelti kainas virš 5 USD per mėnesį.

Vietoj to Wilsonas pateikė planą, kuris pavertė problemą žaidimu. Jis pastebėjo, kad nors didmeninės kainos ir išaugo, „Costco“ ir „Best Buy“ pirkėjai vis tiek buvo pigesni; vietoj kainų šuolio, didžiųjų dėžučių parduotuvėse technikos sunkumų turinčiose vietovėse vienam klientui parduodama tik dvi pavaros. Taigi „Backblaze“ nusprendė verstis žemdirbyste. Darbuotojai ryte ir vakare važiavo į „Costco“ pasiimti poros važiavimų. Darbuotojai paprašė draugų ir šeimos narių, o vėliau ir tinklaraščio skaitytojų - tada įmonė turėjo apie 100 000 klientų - nueiti į savo vietines parduotuves, nusipirkti kiek įmanoma daugiau diskų ir išsiųsti juos į „Backblaze“ duomenų centrą mainais už visa kompensacija plius 5 USD už važiavimą. Kai atėjo diskai, darbuotojai juos atidarė - procesą, kurį jie pavadino pavaros sukrėtimu, ir įdėjo tų standžiųjų diskų žarnas į saugojimo dėžutes. Bendrovė apskaičiavo, kad bendruomenė surinko 1 838 diskus, iš jų 300 - tik per juodąjį penktadienį, ir padėjo „Backblaze“ sutaupyti 1,1 mln. Pigesni vartotojų diskai iš tikrųjų veikė ir išgyveno taip pat patikimai, kaip ir tie, kurie skirti profesionalams. Abi įžvalgos vėliau tapo išsamių, statistikos apkrautų tinklaraščių įrašų objektais, o tai vėl padidino abonentų skaičių.

Duomenų pasaulis nuo tada, kai „Backblaze“ nulaužė savo pirmąsias ankštis, saugykla labai pasikeitė. 2019 m. Vidutinis asmuo, turintis prieigą prie interneto, suvartojo ir sukūrė 9,5 gigabaito per dieną, pasak pramonės stebėtojo IDC, beveik trigubai viršija 2014 m. Skaičių, ir tikimasi, kad per ateinančius ketverius metus šis skaičius vėl padvigubės.

„Backblaze“ verslas taip pat vystėsi. Per tą patį penkerių metų laikotarpį visi jo saugomi duomenys išaugo šešis kartus. Tačiau jos pajamos išliko gerokai mažesnės už geriau finansuojamų konkurentų, tokių kaip „Carbonite“, 2005 m. Įkurta debesų atsarginių kopijų kūrimo įmonė, išleidusi šimtus milijonų pardavimams ir rinkodarai. Nors „Backblaze“ pagaliau paėmė šiek tiek rizikos kapitalo lėšų - 2012 m. Ji pardavė 17 proc. Akcijų už 5 mln. JAV dolerių ir pusę pajamų panaudojo fondui, kuris leido investuotojams ir darbuotojams pasiimti šiek tiek pinigų - didžiąja dalimi įmonė turėjo pasikliauti esamus abonentinius mokesčius už naujus samdymus ir reklamą. Tačiau padėjo stiprūs jos pagrindai: devyniasdešimt procentų abonentų po metų atnaujino abonementus. Augimas iš lūpų į lūpas taip pat lėmė augimą - įmonė niekada neišleido daugiau nei 1 procento pajamų reklamai - padėdama „Backblaze“ išlaikyti vartotojo įsigijimo išlaidas iki 50 USD už galvą, nes pardavimai stabiliai augo nuo 10,6 mln. USD 2014 m. Iki 40,6 mln. USD pernai.

Bendrovės būstinė neabejotinai nėra rizikinga. Nuo 2010 m., Kai Wilsonas pagaliau buvo iškeldintas iš savo buto (savininkas išsiaiškino, kad įkūrėjai į Wilsono svetainę sugrūdo devynis rašomuosius stalus ir išgręžė sienoje skyles laidams), „Backblaze“ veikė iš erdvės virš grožio salono, suteikdamas operacijos nuotaika tai daugiau Geriau paskambink Sauliui nei Silicio slėnis . Verslui plečiantis, biuras augo kaip kudzu, prisirišdamas prie bet kurios gretimos nuomos sutarties, kurią galėjo rasti. Šiandien įmonė vingiuoja aplink visą dviejų aukštų pastatą, užimdama visą viršutinį aukštą, baldų parduotuvės galinę pusę, buvusią drabužių parduotuvę, seną jogos studiją ir cheminį valytuvą - šiandien abi konferencijų salės. Stiklinis vitrinos langas vis dar nepažeistas, leidžiantis daug natūralios šviesos, o kartais ir savotiškas vaizdas: permirkęs Timas Draperis. 2012 m. Draper atidarė „Draper University“, pelno siekiančią mokyklą, kurios misija yra „užsidegti verslumo dvasia“, šalia. Dabar kiekvieną pavasarį, vasarą ir rudenį Wilsonas ir jo kolegos gali pažvelgti į Draperio tradiciją, kai jis sveikina atvykstančias klases, pasinerdamas į mokyklos lauko baseiną apsirengęs kostiumu ir kaklaraiščiu, mokydamas „įšokimo vertės“.

„Backblaze“ viduje Wilsonas ir jo kolegos tęsia daug mažiau efektingą darbą. 2015 m., Kai abonentų skaičius viršijo 250 000, bendrovė pristatė antrą paslaugą „B2“, skirtą tiems, kurie turi daugiau duomenų, nei telpa kompiuteryje, pavyzdžiui, vaizdo registratoriai, kurių kameros fiksuoja kelis gigabaitus per minutę ir kurie linkę laikyti savo kūną. kūrybinio darbo diskuose, įstumtus į drabužių krepšius spintoje.

Taigi kiekvieną ketvirtadienio rytą 11 „Backblaze“ rinkodaros specialistų susirenka išleisti tinklaraščių istorijų, kurios patiks sunkiems vartotojams. Neseniai vykusiame susitikime darbuotojai pasiūlė tokias piktžolių idėjas kaip didelių vaizdo projektų perkėlimo į debesį vadovą ir esė, kurioje nagrinėjama klaidinga nuomonė apie federalines privatumo gaires, reglamentuojančias elektroninį medicinos įrašų perdavimą. Naujos iniciatyvos padėjo klientų skaičiui dar labiau išaugti - iki vieno milijono 2020 m. Pradžioje.

Visi klientų duomenys saugiai saugomi Sakramento, Finikso ir Amsterdamo saugyklose. Tačiau debesis, pasirodo, nėra lengva ir puri vieta. Sakramento duomenų centro lankytojai pirmiausia turi praeiti pro objekto žudymo dėžę - šarvuotą fojė su tamsintais langais, durimis, kurios rakinamos iš išorės, ir už neperšaunamo stiklo sėdintį drąsiai uniformuotą registratūrą. Prieš leisdamiesi į pagrindinį aukštą, jie užlipo ant lipnaus popieriaus, kad pašalintų nešvarumus ar dulkes nuo batų padų. Galinga pastato ŠVOK sistema, kuri yra pakankamai galinga, kad per mažiau nei parą užšaldytų daugiau nei tūkstantį tonų ledo, iš grotų pučia atšaldytą orą eilėse, kur diskų ir serverių lentynos yra nukreiptos viena į kitą („šaltieji praėjimai“), o ventiliacijos angos lubose siurbia ventiliatorių išpūstą orą lentynų gale („karštieji praėjimai“, kurie jaučiasi kaip džiovyklos vidus). Jei kas nors nutiks ne taip, grindiniai haloninių dujų balionai užgesins gaisrus nepalikdami netvarkos, o trys 1250 kilovatų generatoriai ir 3,4 megavatų baterijos įsijungs su atsargine galia. Šios tvirtovės centre, linksmai sukinėjant tvarkingomis eilėmis, yra ryškiai raudonos laikymo ankštys. Dabar čia yra daugiau nei 500 (su dar 1500 - kituose centruose), naujausi su didesniu pajėgumu, kad „Backblaze“ galėtų neatsilikti nuo savo vartotojų.

Wilsonas prisipažįsta, kad kartais kyla klausimas, kas būtų nutikę, jei jis anksti būtų paėmęs dideles kapitalo sumas ir pastatęs verslą kuo didesnį ir greitesnį, kaip to norėtų rizikos kapitalo įmonės. Karbonitas sekė tą modelį; pernai ji turėjo 500 milijonų dolerių pajamų ir gruodį buvo įsigyta už 1,45 milijardo dolerių (daugiklis, kuris „Backblaze“ būtų įvertinęs 118 milijonų dolerių). „Dropbox“, debesų saugojimo įmonė, taip pat laikėsi šio modelio. Šiandien jos pajamos viršija 1 milijardą dolerių, o jos steigėjai yra milijardieriai. Šios dvi bendrovės taip pat patiria atitinkamai 175 ir 1,7 mlrd. JAV dolerių nuostolius, tačiau nesvarbu; Wilsonas žino, kad Silicio slėnyje tokios nepriklausomos įmonės, kaip „Backblaze“, dažnai vadinamos „gyvenimo būdo įmonėmis“, tarsi tik dviženklis augimas, dviejų kablelių pajamų skaičius ir pelno marža būtų skirta diletantams.

Nors čia yra kitas dalykas, kurį žino Wilsonas: niekas kitas, išskyrus ilgamečius jo įkūrėjus, niekada negali jo išstumti ar priversti parduoti. Jei ir kada įmonė parduos ar išplatins akcijas - „Backblaze“ ruošiasi IPO, nors data nenustatyta - visą atlygį gaus steigėjai, darbuotojai, draugai ir šeimos investuotojai. .

„Backblaze“ istorijoje nėra akinančių šventinių vakarėlių su ledo skulptūromis ir elfais, nėra privačių lėktuvų ir nėra kvietimų liudyti prieš Kongresą. Bendrovės nuotraukos, kurias Wilsonas saugo „Backblaze“ intranete, yra gana nuobodžios: Budmanas ir Jonesas susikūprinę virš „Ikea“ stalo valgydami išsinešimą senajame „Palo Alto“ bute; Ng išpūtęs stogį vinilo kiemo kėdėje savo kieme; alaus ir mėsainių kepimo mašina, švenčianti originalią sandėliavimo dėžutės istoriją; laidų netvarka, palikta įmonės judėjimo dieną. Ne visai vienaragio lygio daiktai, šios nuotraukos.

Bet geriau patikėk, kad Wilsonas juos palaiko.

Kokio dydžio yra „Exabyte“?

Kovo mėnesį bendras duomenų, kuriuos „Backblaze“ saugo savo klientams, skaičius viršijo egzabaitą - kietą kvintilijoną baitų. Norėdami suprasti, ką tai reiškia, pateikite keletą dalykų, kuriuos galite sutalpinti į tiek daug vietos.

Visų „TikTok“
Nufilmuokite 20 sekundžių kiekvieno žmogaus - visų 7,8 milijardo mūsų - vaizdo įrašą 4K raiška „iPhone 11“ 60 kadrų per sekundę greičiu. (Bet jūs turėsite įkrauti akumuliatorių 4 333 333 kartus.)

Verta išlaikyti senus draugus
Saugokite keturias viso „Facebook“ turinio kopijas nuo 2013 m. (Tada, kai joje buvo tik 1,2 milijardo vartotojų).

20 000 „Dot-Com“ strėlių
Suarchyvuokite tiek daug internetinio žiniatinklio egzempliorių 1999 m. - pirmojo technologinio burbulo viršūnę (bet prašau, tik vieną „Pets.com“ kojinių marionetę).

Praėjusių metų spekeris
Saugokite 0,0025 proc. Visų 2019 m. Sukurtų duomenų. (Kas verta, tik 14 proc. Tų duomenų pasaulyje buvo nauja; visa kita buvo kopijos.)