Šių metų pradžioje „Nike“ pirmą kartą buvo įtraukta į „LinkedIn“ metinį „Top Companies“ sąrašą ir tapo 35-ąja kompanija pasaulyje, kai žmonės nori dirbti 2018 m. yra tai, kad daugelis jos aukščiausių vadovų buvo įmonėje dešimtmečius.
Vis dėlto per kelis mėnesius, praėjusius nuo sąrašo paskelbimo, „Nike“ vadovų išėjimai kaupiasi tarp moterų, kalbančių apie kompanijos misoginistinę kultūrą. Nėra paprasto būdo reaguoti į šokinėjančius vadovus, nes tai reiškia, kad su moterimis gali būti elgiamasi nesąžiningai, tačiau yra keletas dalykų, kuriuos įmonė, atrodo, daro gerai, iš kurių visi verslo savininkai gali išmokti, jei jie susiduria su panašaus tipo situacija.
1. Pripažinkite priežiūrą ir atsiprašykite.
Pagrindinis atsiprašymas nebus mokamas. Atsakymas turi būti autentiškas ir turi būti tvirtai įsipareigojęs ištaisyti problemą. Greitis yra svarbus, nes negali būti per didelis skirtumas tarp to, kada iškyla problema ir kada atsiprašoma.
„Nike“ generalinis direktorius Markas Parkeris greitai pripažino, kad aukščiausi lyderiai, įskaitant patį Parkerį, praleido ženklus, kad darbuotojai yra nepatenkinti, ir pažadėjo pokyčius ne tik dėl kompensacijų, bet ir dėl mokymo programų.
Neužtenka mokėti žmonėms, todėl darbuotojai ar plačioji visuomenė to visiškai nevertins, prižiūrint, kas techniškai yra vidinė problema. Turi būti įsipareigota išklausyti žmonių rūpesčius viršijant suvokiamą darbo užmokesčio skirtumą.
2. Įtvirtinkite pasitikėjimą likusia darbo jėga.
Darbuotojams turi būti pateikiama aiški, glausta ir nesvyruojanti žinia. Panašu, kad Parkeris prisiėmė šiek tiek kaltės teikdamas vingrius komentarus, kurių neturėtų būti, jei yra tinkamai pasirengta.
Kas kelia didžiausią pasitikėjimą likusia darbo jėga, išskyrus pažadus ir pokyčių įgyvendinimą? Tikėtina, kad jūsų darbuotojams patariama, kad, nepaisant nedaugelio vadovų, kurie išvyko po šios problemos, kiti darbuotojai neišeina. Stabilumas yra svarbus ir tai turi būti pagrindinis pranešimo elementas.
Lindsey Bekingemo žmona Kristen Messner
3. Įsipareigokite daryti tai, kas būtina, kad problemos nepasikartotų.
Klausimas paprastai yra daug daugiau nei vienas nesusijęs įvykis, kurį galima išspręsti nebijojant grįžti. Vietoj to, atsiprašant ir raginant imtis veiksmų, reikėtų nurodyti, kad vyksta misija, kuri geriausiai užtikrintų, kad probleminė veikla nepasikartotų.
Parkeris nurodė, kad „Nike“ ir toliau peržiūrės savo žmogiškųjų išteklių procesus. Mažame versle gali net nebūti personalo skyriaus. Nesvarbu, koks yra verslo dydis, turi būti raginama tęsti ir ryžtingai veikti.
4. Kvieskite bendrauti šia tema ir skatinkite skaidrumą.
Neįmanoma, kad vykdantysis direktorius, ypač tas, kuris visiškai nedalyvavo šiame klausime, visiškai suprastų, kas sukėlė problemą ir kaip ją ištaisyti. Kviesti bendravimą iš darbuotojų, patyrusių ar liudijusių šią problemą, yra labai svarbu. Šie ryšiai turėtų būti skaidrūs, kad bendruomenė apskritai jaustųsi tarsi turinti balsą, ir padėtų įteikti pasitikėjimą likusiems.
