Pagrindinis Apsaugos Priemonės Kaip apsaugoti savo žmones nuo kaukių be debilų

Kaip apsaugoti savo žmones nuo kaukių be debilų

Jūsų Horoskopas Rytojui

Medicinos specialistai vienbalsiai mums sako vieną paprastą tiesą. Norint sustabdyti „Covid-19“ plitimą ir apsisaugoti, mums reikia daugiau kaukių, o ne daugiau žmonių. Ir tai iš esmės priklauso nuo mūsų visų, nes be kaukių vyriausiasis narcizas ir jo šalininkas, kuris dar visai neseniai neigė mokslą, atsisako priimti gėdingą realybę, kad viskas vėl blogėja, kai jie bėga po pietus rengdami iš esmės nepageidaujamus mitingus. superplatintojams. Gėda mums atsisėsti ir manyti, kad mūsų vadovai atliks visą sunkų kėlimą.

Nuspręsti, kaip spręsti savo komandos rūpesčius dėl klientų socialinių problemų ir kaip pereiti prieš rinkimus vykstančius kultūrinius karus, neužkraunant savo įmonės, bus per daug sunku. Ir, kaip viršininkui, šie klausimai greičiausiai atsidurs tiesiai jums į glėbį. Ne tai, kad tai sąžininga, ypač kai visa kita dabar yra jūsų lėkštėje, bet sąžiningai, kam dar norėtumėte dirbti su sunkiomis problemomis? Turite sudaryti planą ir nedelsdami imtis veiksmų, kad pabandytumėte likti priekyje kreivės, jei ir kada pasaulis sugrįš.

Rūšys „Starbucks“ ir dvokiančios akys metro yra tik pradžia. Lifte negalima kalbėti ar apsisukti. Jūs negalite įkišti galvos per toli į salotų barą (tarsi tai būtų gerai), ir, žinoma, nėra dvigubo panardinimo. Tikrai negalima ilgai tardyti vairuotojo iš šaligatvio, kol griebi kitą „Lyft“ ar „Uber“. O ką tu turėtum daryti, kai eini į svarbų verslo susitikimą ir niekas kitas kambaryje nešioja kaukę?

kuri yra Cash Warren motina

Tuo pačiu metu galite patikrinti naują konfrontaciją arba 10 kiekvieną dieną. Senjorai, rėkiantys senjorams, pirkėjai, šaukiantys parduotuvių tarnautojų, kaprizingi kryžiuočiai, dėstantys mums apie savo medicinines problemas, ir netikri „Pirmosios pataisos“ protestuotojai, nešiojantys padirbtas „išimties“ korteles, liepiančias nesigilinti į savo teises mūsų dvokiančiomis kaukėmis. Jūsų komandos nariai, ypač kritiški priekiniai laineriai, visi bus įstrigę tiesiai šių scenų viduryje.

Kevin Ross ir gina Carano

Šiuo metu pradėkime nuo kažko gana paprasto: kaip įsitikinti, kad visi turi kaukę ir kad niekas nepraleidžia dienų bandydamas atsikelti į kitų veidus? Svarbiausia, kaip jūs galite būti tikri, kad jūsų komanda ir jūsų žmonės turi aišku ir glausta supratimas apie jūsų poziciją, naujas įsitraukimo taisykles ir kas paaiškins ir įtvirtins šį naują elgesį jūsų klientams? Nes mes visi kurį laiką bus įstrigę šiose naujose realybėse ir visi turės būti proceso ir sprendimų, o ne problemos dalis.

Kadangi tai aptarėme su įvairiausiais verslo savininkais ir operatoriais, reikia atsižvelgti į keletą bendrų dalykų.

Laikykis pozicijos. Išrašykite. Platinkite jį plačiai. Laikykis.

Jei jūsų pranešimas nėra aiškus ir paprastas, jūsų žmonės bandys savais būdais išreikšti, paaiškinti ir pagrįsti naujas taisykles, o tai reiškia, kad tai bus netvarka, nepaisant nuoširdžių jų pastangų. Nuoseklumas yratolidabar svarbiau nei teisingumas. Kaip „nežmoniška“, kaip atrodo šiais sudėtingais laikais, kai iš esmės nėra teisingų atsakymų, iš tikrųjų geriau, kad jie paprasčiausiai pakartotų taisykles, mandagiai reaguotų į viską, kas jiems sakoma, ir planuoja ginčus su probleminiais klientais išplėsti iki tinkamo. vadybininkai. Jūs negalite užsiimti verslu, kai diskusijos siautėja visoje parduotuvėje, ir jūs nenorite, kad iškiltų naujų problemų, nes žinutė sutrinka arba klientas tvirtina, kad jam buvo pasakyta kažkas kita.

Apsaugokite savo žmones ir savo turtą.

Net ir jūsų geriausi ketinantys ir labdaringi komandos nariai greitai pavargs, kai jus šaukia, kankina ir kitaip skriaudžia - ir jų reakcijos yra visiškai suprantamos. Verslas negali gyventi be klientų, tačiau, jei norite likti versle, tokiose situacijose turėsite iškelti savo žmones į priekį, o prireikus turėsite imtis priemonių juos apsaugoti. Klientai visada teisūs, išskyrus atvejus, kai jie nėra, ir jūs turite būti tas, kuris nubrėžia liniją. Galų gale tai yra kritiška, nes, kaip ir mūsų vaikai, niekada nebūsi laimingesnis už savo mažiausiai laimingą darbuotoją. Ir būtent tie fronto darbuotojai vairuoja ir diktuoja, kaip jūsų verslas atrodo jūsų klientams.

kiek metų yra nupieštas pilnesnis

Nepriimkite to asmeniškai ir duokite net bozams abejonių.

Kaip visada sako mažasis Stevenas, nėra nieko asmeniškesnio už jūsų politiką, tačiau maišyti savo verslą ir politiką yra širdies skausmo ir nusivylimo receptas. Be galo liūdna, kad kaukės dėvėjimą dabar pavertė politiniu pareiškimu mūsų lieknos odos prezidentas, sakydamas, kad žmonės tai daro tik norėdami jį apsunkinti. Žinoma, viskas visada yra apie jį. Nepamirškite, nepaisant jo šurmulio, kad tai niekada nėra apie jus. Taigi, nepriimkite to asmeniškai, nesusižeiskite ir nesinervinkite ir pabandykite prisiminti, kad neabejotinai yra padorių, nors ir apgaulingų, žmonių, manančių, kad kaukės dėvėjimas yra tam tikras nepakenčiamas primetimas jiems ir jų neatimamos teisės . Apsižvalgę greitai pastebėsite, kad kai kurie iš šių žmonių yra šeimos nariai, giminaičiai ar kaimynai, o ne tik riešutų atvejai. Tikrai nėra jokių diskusijų su jais dviejų pusių - kaip ir anti-vaxxeriai ar idiotai, kurie garuoja plaučius. Taigi geriausia palikti juos ir paprasčiausiai paskatinti juos įlipti, išlipti ir judėti toliau. Ne jūsų reikalas pakeisti jų nuomonę.

Apatinė eilutė: jūsų darbas yra rūpintis savo komanda ir savo verslu. Suteikite jiems kaukes ir įrankius bei kitą informaciją, reikalingą sėkmei. Ir kaip jums sakoma kiekviename lėktuve (jei suprantama, kad pamiršote), „pirmiausia užsidėkite savo deguonies kaukę“. Jūs negalite padėti kitiems, jei pats esate bejėgis.