Pagrindinis Geriausios Darbo Vietos Kaip vadovauti su empatija kaip keturių žvaigždučių generolas

Kaip vadovauti su empatija kaip keturių žvaigždučių generolas

Jūsų Horoskopas Rytojui

Kaip Covid-19 pandemija sustiprino savo puolimą namuose ir užsienyje, išėjo į pensiją keturių žvaigždučių generolas Stanley McChrystal atsidūrė neatidėliotinos paklausos. Nuo 2011 m. McChrystal, kuris, vadovaudamasis JAV specialiųjų operacijų Irake vadu po rugsėjo 11 d., Organizavo Saddamo Husseino gaudymą, taikė savo karinę nuovoką kurdamas verslo konsultacinę įmonę „McChrystal Group“ su buvusiu karinio jūrų laivyno SEAL Chrisu Fussellu. . Pora kodavo savo lyderystės įžvalgas geriausiai parduodamoje knygoje, Komandų komanda: naujos dalyvavimo sudėtingame pasaulyje taisyklės .

Kai šalis, galbūt per palaipsniui, perėjo į karą prieš naują ir nematytą virusinį priešą, McChrystal pasirodė kaip valdžios institucija, motyvatorių motyvatorius - ir parašė aistringą raginimą ginkluotis „The New York Times“ . Jis patarė tokių bendrovių kaip „Deutsche Bank“ ir „Verizon“ vadovams ir tapo Bostono miesto reagavimo strategijos „Covid-19“ vadovu.

Vis dėlto, McChrystal dosniai užtruko kalbėti Inc. ir pasidalinti savo išmintimi apie komandų motyvavimą, kai pasaulis atrodo ties slenkstimis. Jis pabrėžia empatiją, autentiškumą ir pavyzdį.

Chuck Woolery žmona Kim Barnes

„Pirmasis prioritetas yra nesąžiningumas“, - paaiškina McChrystal. Krizės metu iššūkiai gali greitai ir nenumatomai pasikeisti. Vadovui reikia plačios erdvės improvizuoti, o tam reikia komandos tikėjimo. „Turite pateikti pagrįstą argumentą, kad patvirtintumėte tai, ko prašote savo komandos“, - sako McChrystal. Prašymas gali būti netradicinis ir netgi neatitinkantis įmonės politikos, „tačiau tai negali būti kažkas, ko jie nepirks“.

Verslesnis nei panašus į Pattoną, McChrystal nepaiso karinių stereotipų. Būdamas papuoštas generolas, jis ir toliau prisiėmė tą pačią riziką, kurios prašė savo žmonių. „Jei šios srities personalas mano, kad jūs nenorite patirti tokių pat sunkumų, pavojų ar aukų, kaip yra, - sako generolas, - jūs tiesiog neturite kojos, ant kurios galėtumėte atsistoti“. Norėdamas parodyti savo tvirtą įsipareigojimą jiems, McChrystal bent kartą per savaitę lydėjo savo karius operatyviniame reide, kai jis buvo karo zonose: „Aš nuėjau, nes mano paties psichika pasakė, kad turiu tai padaryti. Kad jie neabejotų mano drąsa ar įsipareigojimu “.

Po to, kai 2003 m. McChrystal ėmėsi vadovauti Jungtinei specialiųjų operacijų vadovybei, jis penkeriems metams ėmėsi vadovybės į priekį, o ne dirbti JSOC būstinėje Fort Bragge Šiaurės Karolinoje ar kitame nuotoliniame poste. „Tai suteikė man emocinio pranašumo“, - sako McChrystal. „Jei aš jų paprašyčiau ką nors padaryti, jie galėtų pažvelgti į mane ir pasakyti:„ Na, viršininkas yra teisėtas. Jis su mumis “. '

Krizės lyderiai taip pat turi elgtis sąžiningai, sako generolas. Valandos iki McChrystal pokalbio Inc. , jis kalbėjo su klientu, kuris valdo pagrindinį nacionalinį mažmeninės prekybos tinklą, kuris parduoda produktus, kurie laikomi būtinais - tai reiškė, kad kliento parduotuvės turėjo būti atidarytos karantino „Covid-19“ metu. Tai padidino riziką, kad jo darbuotojai bus paveikti viruso, net jei įmonės valdyba įpareigojo visus vadovus likti namuose.

'Kaip jis tai tvarko? Jis jaučiasi nelojalus savo komandai. Jis nori pasidalinti pavojumi “, - sako McChrystal. „Šiuo atveju jis turi būti tikrai nuoširdus su jais ir pasakyti:„ Jaučiu, kad turėčiau būti ten su tavimi, bet negaliu būti “. '

McChrystal nuramino lyderį, kad jis elgiasi teisingai, ir neturėtų jaudintis dėl reakcijos iš gretų. „Viskas, ką jūs galite padaryti, tai atsikratyti savo sąžiningumo“, - sako jis. „Aš pastebėjau, kad jei su savo komanda sukūrėte pasiekimus, jie jums tai suteiks. Jie sutiks, kad jūs priimate sunkų sprendimą. “

Krizei einant ir keičiant jos kryptį bei intensyvumą, dažnas bendravimas tampa vis svarbesnis. Vadovaudamas JSOC, McChrystal kasdien rengė 90 minučių vaizdo konferenciją su vadais ir kitais šios srities atstovais. „Įsakėme į vaizdo telekonferenciją dalyvauti maždaug 400 žmonių“, - prisimena generolas. „Tai, kuo mes baigėmės, buvo maždaug 7000 komandos narių iš viso pasaulio, skirtingose ​​laiko juostose, susitikę 90 minučių per dieną. Iš dalies tai buvo susiję su empatijos ir ryšio stiprinimu “.

Naudą įgijo tiek komandos nariai, tiek lyderiai, aiškina McChrystal. „Visi telekonferencijos dalyviai gaudavo grynos informacijos iš viso pasaulio - čia yra tikroji medžiaga, esanti kraštuose“, - sako jis. Tai suteikė lyderiams duomenis, kurių jiems reikėjo strategijai ir prioritetams nustatyti, ir suteikė komandos nariams ne tik faktus, bet ir komfortą, kurį kiti karo kovotojai turėjo panašią patirtį, nepaisant vietos.

Vaizdo konferencija tiesiogine prasme buvo gelbėtojas: „McChrystal“ vadovybė tapo aštresnė ir labiau reagavo į intelektą iš priekio, o priekiniai darbuotojai geriau suprato savo užduočių riziką ir tikslus.

Dabar, kai nuotolinis ryšys tapo įprastu biuro darbuotojų pasirinkimu reguliariai organizuojant „Zoom“ arba „Slack“ susitikimus, McChrystal įspėja, kad lyderio elgesys vis tiek turi emocinį atgarsį šiais kanalais.

„Kad ir ką darytumėte, tai turi būti tikra“, - sako jis. „Dirbau pas kelis lyderius, kurie tarsi imdavosi veiksmų, bet paskui gana greitai supranti, kad tai netiesa. Tai man kelia nerimą. Jei taip elgčiausi, jausčiausi kalta ar nejaukiai. Kartais per daug dėviu jausmus ant rankovės ir tai pripažįstu. Bet vėlgi aš visada pastebėjau, kad jūsų vadovaujami žmonės yra nepaprastai supratingi. Bet tu turi būti sąžiningas su jais “.

koks yra tikrasis Brantley Gilbertso vardas

McChrystalas taiko tašką, cituodamas kviestinį lyderį, kurį jis dėsto Jeilyje. „Ji sako:„ Žmonės tau atleis, kad nebuvai lyderis, koks turėtum būti; bet jie tau neatleis, kad nebuvai lyderis, kuriuo tu laikaisi “. '

IŠTIRKITE DAUGIAU geriausių darbo vietų ĮMONIŲStačiakampis