Šiame naujame pasaulyje, kurį mes visi išgyvename, kuriame gyvename, dirbame, žaidžiame ir ugdome savo vaikus namuose, naujienos yra visur .
Atnaujinimai vyksta greičiau, nei mes galime juos priimti.
Mes plaukiame viskuo, nuo faktinių sąskaitų iki nuomonės, gandų iki nuogirdų, ir ši perkrova gali būti labai didžiulė.
Kita vertus, prekės ženklai pastebi, kad jų, kaip naujienų ir informacijos arbitro, vaidmuo niekada nebuvo toks svarbus. Koronaviruso krizės metu jiems ieškoma aiškios, naujausios informacijos apie įmonės reakciją į pandemiją.
Vartotojai nori žinoti, kad jų globojami prekių ženklai įgyvendina rimtus izoliavimo protokolus, o žurnalistai - laikydamiesi griežtesnių nei bet kada terminų - nori kuo greičiau ir sklandžiau rasti reikiamą informaciją apie prekės ženklo atsaką.
Šioje atmosferoje galima sakyti, kad lengvai valdomi, patogūs naudoti skaitmeniniai naujienų kabinetai - tikrai skaitmeninio turinio centrai, nes juose auga kur kas daugiau turinio rūšių nei įprastame pranešime spaudai - yra kritiškesni nei jie “. aš kada nors anksčiau buvau.
kiek metų Kaylin Garcia
Štai veiksniai, į kuriuos jūsų organizacija turėtų atsižvelgti, pakeldama jūsų skaitmeninį naujienų kabinetą į tokį lygį, kokio reikalauja krizė.
Svarbiausia yra greitis ir paprastas naudojimas.
Prieš prasidedant pandemijai, žinių ciklas buvo pakankamai greitas. Dabar tai dar labiau paspartėjo.
Tai reiškia, kad žurnalistai dirba nepaprastai greitai, kad gautų tikslią informaciją savo skaitytojams, ir jie turi mažiau nei bet kada laiko kreiptis į jūsų ryšių skyrių, kad paaiškintų.
Nors tam tikros technologijos daugeliu atžvilgių palengvino korporatyvinės komunikacijos padalinių organizavimą ir dalijimąsi informacija su tais žurnalistais, vien pasikliauti technologijomis ne visada yra geriausias pasirinkimas.
Daugelis didelių korporacijų, tokių kaip „Southwest Airlines“ ir „Nissan USA“, tai suprato ir naudojasi platforma, apimančia tiek geriausias turimas technologijas, tiek žmogaus intelektą (jie yra Wieckas , vienas pirmųjų skaitmeninių naujienų kambario teikėjų ten). Pasak „Wieck“ prezidento Timo Robertso, puiki platforma gali logiškai rūšiuoti jūsų turinį ir palengvinti jo suradimą, tačiau norint, kad tas turinys būtų tinkamame kontekste, reikia žmogaus redakcijos. Kaip mes visi išgyvename, teisingas kontekstas šiais laikais yra būtinas dalykas.
kiek metų Tomas Boduinas
Saugumas ir greitis neturi būti vienas kito šalinantys.
Daugelis prekės ženklų savo skaitmeniniuose naujienų kabinetuose eina vienu iš dviejų būdų: jie arba užrakina juos, reikalaudami prisijungimų ir prieigos prašymų, arba sukuria naujienų kambarį naudodamiesi atviro kodo svetaine, kuri leidžia plačiai ir atvirai pasiekti bet kurį lankytoją.
Pirmasis variantas tikrai užtikrina didesnį saugumą, tačiau tai gali žymiai sulėtinti žurnalistų, vartotojų ir kitų, norinčių gauti atsakymus į jų klausimus, reikalus.
Antrasis siūlo plačią prieigą, tačiau daug mažiau saugumo. Be to, atviro kodo svetainės, tokios kaip „WordPress“ ir kitos, nėra idealios, kad būtų galima rodyti daug įvairių tipų turinio, kurį pateikia prekės ženklai - pavyzdžiui, vaizdo įrašai šalia vaizdų arba teksto failai kartu su garso ir vaizdo įrašais.
Tačiau, kaip sako Robertsas, tai nėra vieninteliai du variantai.
Pasirinkę specialią platformą, specialiai sukurtą tam, kad būtų galima parodyti daugybę skirtingų turinio formų, galite pasiūlyti tiek jums reikalingą greitį, tiek saugumą, ypač tokiais laikais.
Joanna Garcia Swisher grynoji vertė
Krizės scenarijuje labai svarbu sugebėti nedelsiant atnaujinti savo naujienų kabinetą, jei reikia.
Apsvarstykite, kaip greitai koronaviruso situacija keičiasi JAV
Kasdien pateikiami nauji bandymų, prevencijos ir protokolų atnaujinimai. Prekės ženklai turi sugebėti atnaujinti savo pačių spaudos medžiagą, kad greitai atspindėtų naują informaciją, o laukimas, kol IT skyrius susitvarkys - net jei tai užtruks tik dieną - gali būti pražūtinga įmonės įvaizdžiui.
Tai dar viena priežastis, kodėl yra skirta speciali platforma, turinti ne tik geriausias technologines galimybes, bet ir žmonių redakcijos stalas. Šios platformos suteikia galimybę nedelsiant atlikti pakeitimus, nelaukiant IT.
Krizių dalykas yra tas, kad jie nušviečia ir tai, kas veikia, ir tai, ko trūksta. Mes matėme neįtikėtiną visų dydžių prekės ženklų atsaką į dabartinę krizę, lygiai taip pat, kaip matėme asmenis, kurie stengėsi padėti vieni kitiems šiuo precedento neturinčiu poreikiu.
Štai ką mes visi sutvarkome. Kalbant apie tai, ką mes darome neteisingai, pasirodo, vienas iš tų dalykų gali būti tai, kaip greitai jūs sugebate bendrauti su savo auditorija. Tai nėra nereikšmingas dalykas pandemijos metu. Kiekviena akimirka yra svarbi. Ar jūsų skaitmeninis naujienų skyrius turi užduotį?
