Jūs supratote, kad jie vis tiek klausosi, tiesa?
Pasirodo, tu buvai teisus. Kiekvieną kartą, kai kalbate su „Google“ padėjėju, yra tikimybė, kad kažkas gali klausytis to pokalbio garso įrašo. Tai atskleidžia dėl kelių priežasčių, iš kurių ne mažiausia „Google“ akivaizdžiai įrašo , išsaugo ir perduoda jūsų balso duomenis taip, kad prie jų galėtų prisijungti tikri žmonės. Tiek apie privatumą.
A tinklaraščio straipsnis Vakar paskelbė „Google“ paieškos vadovas Davidas Monseesas, kompanija sako: „Šie kalbos ekspertai peržiūri ir perrašo nedidelį užklausų rinkinį, kad galėtume geriau suprasti tas kalbas. Tai yra kritinė kalbos technologijos kūrimo dalis ir būtina kuriant tokius produktus kaip „Google“ padėjėjas “.
„Google“ sako priežastis, kodėl rangovai klauso jūsų pokalbių su „Google“ padėjėju, yra pagerinti našumą keliomis kalbomis. Šis apreiškimas buvo atsakas į rangovo, kurį „Google“ vadina „kalbos apžvalgininku“, nutekėjusį garsą.
Žmonės klausosi.
Kiekvieną kartą, kai sakote „Ei,„ Google ““ arba fiziškai pasiekiate „Google“ padėjėjo funkciją savo išmaniajame telefone ar „Google Home“, jūsų sąveika įrašoma ir rangovai gali peržiūrėti tuos įrašus, kurie, „Google“ teigimu, naudojami tobulinant savo produktus.
Tačiau ne tik klausantis, kai duodate komandą, bet ir jūsų įrenginys patiria tai, ką „Google“ vadina „klaidingu priėmimu“, o tai reiškia, kad jūsų pokalbis įrašomas, net jei jūs tiesiogiai nesusijote su „Google“ padėjėju ir nedavėte pabudimo komandą.
Tai reiškia, kad „Google“ rangovai gali klausytis įrašyto garso, kai kalbate su sutuoktiniu ar telefonu, net ir tada, kai nebendraujate su „Google“ įrenginiu.
Kalbant apie jūsų užfiksuotą asmeninę informaciją, „Google“ teigia, kad įmonės kalbų apžvalgininkai klausosi tik 0,2 procento visų garso fragmentų. Bendrovė leidžia ištrinti tuos fragmentus rankiniu būdu arba automatiškai po tam tikro laiko.
Vis dėlto šios naujienos rodo reikšmingą „Google“ balso asistento valdymo skirtumą ir rodo, kodėl žmonėms taip sunku pasitikėti įmone. Net jei klausymo priežastis yra visiškai gerybiška, nuolatinis naujienų srautas apie duomenų pažeidimus, privatumo problemas ir net reguliavimo tyrimus vis sunkiau suteikti įmonei abejonių.
kiek metų yra Heath Sleter
Didelėmis technologijų kompanijomis vis sunkiau pasitikėti.
Manau, kad dauguma žmonių mano, kad „Google“ kompiuteriai beveik klauso, stebi, įrašo ir analizuoja kiekvieną sąveiką su įmonės produktais, tokiais kaip paieška ar Nuotraukos. Bet aš manau, kad dauguma iš mūsų niekada daug negalvoja apie tai, kad gali būti, jog tikri žmonės gali būti klausomieji.
Tai, kad jūsų balso duomenys dėl kokių nors priežasčių yra perduodami rangovams, reiškia, kad visada yra tikimybė, kad jie gali būti nutekinti arba rizikuoti. Tiesą sakant, būtent taip čia ir nutiko. Olandijos rangovas nutekėjo jautrūs balso įrašai.
Pavyzdžiui, naudojant „Apple“ „Siri“ padėjėją, dauguma balso komandų apdorojamos įrenginyje, o į debesį siunčiama tik tam tikros informacijos, pavyzdžiui, sporto rezultatų ar nurodymų, užklausa.
„Apple“ taip pat nefiksuoja jūsų balso laukiant, kol pasakysite „Ei, Siri“, o jei jis užfiksuoja balso garsą, faktinis jūsų balso įrašas niekada nepalieka prietaiso .
Kaip jau rašiau čia, jūsų asmeninė informacija ir privatumas yra vis labiau rizikuoja . Technikos kompanijos neturi geriausių rezultatų, gerbdamos ribas su savo asmenine informacija ar privatumu, ir taip pat nepadarė puikaus darbo saugodamos šią informaciją.
Pasitikėjimas yra vertingiausias jūsų turtas.
Pasitikėjimas greitai tampa vertingiausiu įmonės prekės ženklo turtu, ypač jei esate technologijų įmonė. Net jei nesate, yra galimybė atskirti savo prekės ženklą pagal tai, kaip elgiatės su klientais ir jų informacija.
Tiesą sakant, yra galimybė pripažinti, kad jūsų vartotojai nėra jūsų produktas, ir net jei jūsų verslo modelis pagrįstas skelbimų pardavimu, tai įmanoma padaryti taip, kad būtų subalansuotas jūsų informacijos poreikis, nepažeidžiant vartotojų privatumo. .
Vietoj to, aiškiai nurodykite, ką ketinate daryti su jų informacija. Beje, skaidrumas nereiškia, kad kai kuriose sąlygose ar privatumo politikoje jis yra giliai palaidotas. Tai reiškia iš anksto žinoti, kiek tiksliai kainuoja vartotojo asmeninė informacija, ir ką tiksliai planuojate padaryti, ką ta informacija.
Tuo pačiu metu jūs, kaip vartotojas, esate atsakingi už tai, kad tiksliai suprastumėte, kas vyksta su jūsų informacija, nepaisant to, kad technologijų kompanijos neturi labai daug paskatų būti skaidriomis.
Visada bus kompromisas bet kuriuo metu, kai naudosite technologijas, ypač kai reikia klausytis balso, suprasti, ką sakote, ir teikti savo informaciją, tačiau mokykite apie tą kompromisą, kad galėtumėte priimti pagrįstą sprendimą ir suskaičiuoti išlaidas.
