Jennifer Benz yra įmonės įkūrėja ir generalinė direktorė „Benz Communications“ , butikų konsultavimo ir rinkodaros įmonė, kuri specializuojasi išmokų darbuotojams ir sveikatos priežiūros srityje. Jen vadovauja 25 darbuotojų komandai ir aptarnauja daugybę aukščiausio lygio firmų.
Susukite rankoves
Aš esu kažkas netyčinio verslininko. Aš nesiruošiau kurti verslo - iš pradžių ne.
kokio ūgio yra garbine muguruza
2006 m. Ėmiausi kelių laisvai samdomų projektų, kol tyrinėjau savo kitą įmonės žingsnį. Vienas klientas greitai išaugo, ir aš užmezgiau partnerystę su kitais laisvai samdomais darbuotojais ir maža dizaino agentūra, norėdama imtis didesnių projektų. Neilgai trukus supratau, kad tai, ką turėjau priešais, buvo nuostabu ir ypatinga ir kad daugiau niekada nebeturėsiu kito įmonės darbo. Sujungiau jėgas su tos mažos dizaino agentūros vadove Isabelle Englund-Geiger ir apkabinau „Benz Communications“ pastatą.
Aš daug sužinojau apie tai, ko reikia norint pradėti, išgyventi ir klestėti kaip profesionalių paslaugų verslininkui. Daugelį jų galima suskirstyti į tris pagrindinius patarimus, kuriuos sužinojau iš savo tėvų. Jie patys dirbo paslaugų versle - kaip elektriniai rangovai - ir rodė ankstyvą sunkų darbą, stebėdami tobulumą ir kurdami sėkmingą nišą.
1. Priimkite sunkų darbą.
Daugelis žmonių profesionalių paslaugų verslą romantizuoja kaip „gyvenimo būdo“ verslą su trijų valandų pietumis ir patogiu tvarkaraščiu. Tačiau negarbinga tiesa yra ta, kad norint augti ir vadovauti profesionalių paslaugų įmonei, reikia įdėti milžinišką sunkų darbą. Ilgos valandos ir „daryk viską, ko reikia, kad darbas būtų atliktas“, darbo etika, kurią mano tėvai atnešė į savo rangos verslą, buvo geras pavyzdys. Ypač pirmaisiais verslo metais atsakymas į daugelį mūsų iššūkių buvo tiesiog ilgesnės valandos ir sunkesnis darbas.
Aštuonerius metus aš vis dar mėgaujuosi savaitėmis, kai dirbu tik 40, o kai kurias valandas. Mes tikrai gerai mokame darbuotojus, todėl mūsų komanda dirba kukliai (ypač palyginti su daugeliu agentūrų) ir mes realiai praleidžiame laiką. Bet mūsų kasdienis darbas yra ir visada bus labai sudėtingas. Dabartinis mano, kaip vadovo, prioritetas yra padėti savo komandai išsiugdyti darbo įpročius, reikalingus kūrybiškam, iššūkių reikalaujančiam darbui atlikti beveik kiekvieną darbo valandą kiekvieną dieną.
2. Jei ketinate tai padaryti, darykite tai gerai.
Mano tėvai buvo didžiausi perfekcionistai ir pastūmėjo mane ir seserį būti geriausiomis, ką mes darėme. Tuo metu jie nežinojo, kad teikia mums verslo patarimus; tai buvo tik dalis mūsų šeimos vertybių.
Dabar tas dėmesys kokybei ir „teisingo darymo“ yra įsišaknijęs manyje ir įsitvirtinęs mano versle. Mano komanda orientuota į kokybę lazeriu, o mūsų verslo DNR yra nuolatinis tobulinimas. Mes švenčiame savo sėkmę ir tada ieškome būdų, kaip kitą kartą aplenkti save. Mes turime komandą, kuri taip mėgsta bendravimo amatą, kaip jo daromą poveikį, ir išmokome samdyti ekspertus be ego, kuriuos įkvepia nuolatinis mokymasis.
3. Žinok savo nišą.
Mano tėvų verslui sėkmingiausias metas buvo tada, kai jie sutelkė dėmesį į siaurą nišą: kaip pirmenybę teikiantis subrangovui augantiems valstybiniams mokyklų rajonams, supantiems Denverį, Colo. Mano įmonei ši niša yra komunikacija apie išmokas darbuotojams į ateitį žvelgiantiems dideliems darbdaviams.
Kaip konsultavimo verslui, norint apibrėžti ir išlaikyti nišą, reikia didžiulės drausmės. Tačiau jis yra labai svarbus sėkmei. Mes susiaurėjome toje rinkoje ir skyrėme daug išteklių mintims vadovauti ir turinio rinkodarai, kad padidintume savo prekės ženklą ir patikimumą. Įperkamos priežiūros įstatymas suteikė mums platformą kartą per gyvenimą dalytis ta patirtimi.
Bet kuriam sunkumų patiriančiam paslaugų verslui mano pirmasis patarimas yra siauriau apibrėžti savo nišą. Tada žinosite, kaip apibrėžti savo balsą, kad klientai galėtų jus rasti.
