Glosofobija - viešo kalbėjimo baimė - yra viena iš labiausiai paplitusių fobijų šiandien tarp amerikiečių.
wanya morris kiek vaikų
Nacionalinio psichikos sveikatos instituto duomenimis, a didžiulis 74% žmonių kenčia nuo kalbos nerimo .
Ir, kaip dauguma žmonių žino, kai mes jaudinamės ar nerimaujame, tai daro mūsų protas ir kūnas keista daiktus kad ne visada galime kontroliuoti.
Tačiau jei sąmoningai stengsitės, galbūt pavyks išvengti kai kurių dažnai pasitaikančių klaidų, kurias daro viešieji pranešėjai.
Štai keletas įpročių, kurių norite vengti, kartu su galimomis jų pasekmėmis ir siūlomomis priemonėmis:
1. Negalima pritaikyti savo pranešimo auditorijai.
Kaip kažkada pasakė Benjaminas Disraeli: „Kalbėkis su vyru apie jį ir jis valandų valandas klausysis“.
Kita vertus, jei nekalbate su savo auditorija apie save, jie greičiausiai neklausys, sako Darlene Price, Gerai pasakyta, Inc. ir autorius Gerai pasakyta! Pristatymai ir pokalbiai, kurie duoda rezultatų . “ „Kalbėtojai dažnai blogai įpranta rengti įprastus pristatymus, kurie nėra pritaikyti šios auditorijos poreikiams tenkinti. Klausytojai žino, kada kalbėtojas neatliko namų darbų, ir jų atsakymas svyruoja nuo nusivylimo ir nusivylimo iki pykčio ir atsiribojimo “.
Norėdami to išvengti, paklauskite savęs: kas yra mano auditorija? Kokios yra jų degančios problemos? Kaip mano žinutė jiems padeda? Kiek jie žino apie mano temą? Ką aš jų paprašysiu atsakydamas į mano pranešimą? „Visa geriausia viešojo kalbėjimo praktika priklauso nuo šio pirmojo principo: pažink savo auditoriją“.
2. Akių smiginis.
Pradedantiesiems ir baigiant veteranais, dauguma kalbėtojų nesugeba palaikyti prasmingo, ilgalaikio akių kontakto su savo klausytojais. „Nejučiomis jų akys laksto nuo vieno žmogaus prie kito, lakstydami po kambarį, niekada nedarydami pauzės, kad iš tikrųjų pamatytų savo pranešimo gavėjus“, - sako Price. „Akių kontakto trūkumas reiškia nusikaltimų sąrašą: nenuoširdumas, nesidomėjimas, atsiribojimas, nesaugumas, judrumas ir net arogancija“.
Norėdami vizualiai prisijungti, palaikykite akių kontaktą bent dvi – tris sekundes vienam asmeniui arba pakankamai ilgai, kad galėtumėte užbaigti visą frazę ar sakinį. Efektyvus akių bendravimas yra svarbiausias neverbalinis įgūdis kalbėtojo įrankių rinkinyje.
3. Blaškantys manieros būdai.
Yra ne mažiau kaip 20 įprastų tikų, kuriuos reikia spręsti, įskaitant: sugniaužti ar susukti rankas, žingsniuoti pirmyn ir atgal, laikyti rankas kišenėse, žvangėti pokyčiais ar klavišais, sukti žiedą, suimti lektorių, laižyti lūpas, koreguoti plaukus ar drabužiai, čiurlenimas rašikliu, bobimasis galva, rankų uždėjimas už nugaros ir palietimas veidu. „Vienas ar daugiau iš šių įpročių gali atitraukti auditoriją nuo jūsų žinutės ir pakenkti jūsų patikimumui“, - paaiškina Price.
Kaip priemonę įrašykite save kalbėdami ir žiūrėkite atkūrimą. „Praktikuokite dažnai, kad padidintumėte savo komforto lygį ir sumažintumėte nerimą. Dalyvaukite viešojo kalbėjimo pamokoje arba pasitelkite vietos trenerio pagalbą, kad pašalintumėte blaškantį manierą ir įpratintumėte tikslingą judėjimą “.
4. Maža energija.
„George'as Lee Andrewsas, būdamas daugiausiai to paties Brodvėjaus šou pasirodymų, yra Gineso rekordininkas, garsus tuo, kad vaidino Monsieur André vaidmenį„ Operos fantome “, - sako Price. 'Be abejo, jis turėjo jaustis pavargęs bent viename ar dviejuose iš savo 9 382 pasirodymų, tačiau jis to neparodė, nes jo sutartis buvo atnaujinta 45 kartus per 23 metus.'
Entuziazmas, apibūdinamas kaip nekantrus malonumas ir aktyvus susidomėjimas, yra labiausiai trokštama auditorijos savybė vedėjui. Ir atvirkščiai, nuobodus gimdymas, kurį liudija žemas monotoniškas balsas, nuobodžios veido išraiškos ir bendra letargija, yra jų labiausiai nemėgstama savybė.
„Kad neprarastumėte auditorijos per Niujorko minutę, pakelkite energijos lygį“, - sako Price. 'Kalbėk išraiškingai, nuoširdžiai šypsokis, judėk natūraliai ir mėgaukis akimirka'.
5. Negalima repetuoti.
Ruošiasi dauguma įgudusių vedėjų. 'Tai reiškia, kad jie žino temą, tvarko savo turinį, suprojektuoja skaidrių kaladę ir studijuoja savo užrašus', - sako Price.
Tačiau, remiantis neseniai atlikta jos apklausa, mažiau nei 2% iš daugiau nei 5000 „Fortune 100“ kompanijų verslo vedėjų iš tikrųjų vykdo generalinę repeticiją ir garsiai praktikuoja jų pristatymą. Dėl šio blogo įpročio žiūrovai mato ir girdi nerafinuotą bėgimą, palyginti su puikiu galutiniu pasirodymu.
„Norėdami optimizuoti jų suvokimą apie jus ir gauti norimą rezultatą, atlikite visą pristatymą garsiai bent vieną kartą, o atidarymą ir uždarymą - bent tris kartus“, - siūlo ji.
6. Duomenų dempingas.
- Tai suprantama. Galų gale, mūsų patikimumas yra tame pačiame taške, kai atsistojame ir pasisakome “, - sako Price. 'Taigi norėdami būti saugūs, beveik visą dėmesį sutelkėme į tai, ką Aristotelis pavadino Logosu, kuris apima logikos, kalbos, analizės, samprotavimo, kritinio mąstymo ir skaičių kairiųjų smegenų funkcijas'.
Kai per daug pasikliaujame tokio tipo turiniu, galų gale kalbamės per ilgai, perskaitome per daug perpildytų neįskaitomų skaidrių ir atsukame nugarą svarbiausiam visų elementui: auditorijai. „Atsisakykite įpročio išmesti duomenis“, - siūlo ji. 'Tai praranda auditoriją ir pakerta jūsų įgimtą sugebėjimą įkvėpti, užmegzti ryšį ir įtikinti.'
7. Neįkvepia.
Dar svarbesnis įtikinėjimui nei Logotipai , sako Aristotelis, yra Patosas , kuris apima dešiniųjų smegenų emocijų, vaizdų, istorijų, pavyzdžių, empatijos, humoro, vaizduotės, spalvų, garsų, prisilietimų ir ryšių veiklą, sako Price.
Tyrimų rezultatai rodo, kad paprastai žmonės pirmiausia priima sprendimus remdamiesi emocijomis (Pathos); tada , mes ieškome faktų ir skaičių tam pagrįsti (Logos). Panašiai elgiasi ir auditorijos nariai. Savo žodžiais, veiksmais ir vaizdais pirmiausia siekite įkvėpti juose emocijas (džiaugsmą, nuostabą, viltį, jaudulį, meilę, empatiją, pažeidžiamumą, liūdesį, baimę, pavydą, kaltę). Tada atlikite analizę emocijai pagrįsti. “
Įtraukiantis, įsimintinas ir įtikinamas pristatymas yra subalansuotas tiek su informacija, tiek su įkvėpimu. - Tai kalba su galva ir širdis, pasinaudodama abiem faktais ir jausmus “, - sako ji.
8. Pauzių trūkumas.
Daugelis pranešėjų turi blogą įprotį skubėti per savo turinį. Kaip išbėgęs traukinys, jie nekontroliuojami leidžiasi bėgiais, negalėdami sustoti ir pasisukti kritinėse sankryžose.
Priežastys dažnai yra nerimas, adrenalinas ar laiko apribojimai, sako Price. Nepaisant priežasties, tris kartus, kuriuos tikrai norite pristabdyti, yra: prieš ir po to, kai pasakote ką nors labai svarbaus, ką norite, kad jūsų auditorija prisimintų; prieš ir po to, kai pereinate iš vieno pagrindinio pokalbio taško į kitą; ir tarp jūsų atidarymo, pagrindinio kūno ir uždarymo “.
Kai sąmoningai naudojate tylą kaip retorinį prietaisą, susidursite su labiau pasitikinčiu savimi, jūsų pranešimas bus paveikesnis ir auditorija daugiau prisimins tai, ką sakote
9. Negalima sukurti galingos angos.
„Pasak Platono,„ pradžia yra svarbiausia darbo dalis “. Vis dėlto įprastas kalbėtojų įprotis švaistyti tas brangias atidarymo sekundes beprasmiškai šurmuliuojant, sakant pokštą, skaitant dienotvarkę ar be reikalo atsiprašant, visa tai nepatraukia auditorijos dėmesio ir nemotyvuoja jos klausytis “, - sako Price.
Jūs, jūsų žinutė ir auditorija nusipelnėte daug daugiau.
Taigi, atidarykite su trenksmu.? Investuokite mintį, laiką ir pastangas, kad sukurtumėte ir įsimintumėte „svarbiausią darbo dalį“. Pavyzdžiui, pasakokite įtraukiančią, aktualią istoriją; pateikti stulbinančią statistiką; arba užduoti galvą keliantį klausimą.
10. Naudokite per daug (arba nepakankamai) humoro.
Sunku tiksliai nustatyti, kiek humoro vartoti kalboje - ypač jei gerai nepažįsti savo auditorijos.
Žinoma, jūs nenorite, kad jūsų pristatymas būtų sausas ir nuobodus, tačiau nenorite išeiti taip, lyg per daug stengtumėtės būti stand-up komikas.
Gera taisyklė yra būti savimi ir, jei reikia, įberti šiek tiek humoro.
Ankstyvas žiūrovų prajuokinimas (ar bent šypsenos sukrėtimas) yra puikus būdas pralaužti ledą. Bet prieš tai atlikite savo pokštą (-us), bet kai kuriuos draugus, kad įsitikintumėte, jog jie nenukris.
11. Skaitymas iš jūsų skaidrių.
Skaidrių demonstravimas gali būti labai naudingas, norint palengvinti atmintį ir sustiprinti pagrindinius pristatymo dalykus savo auditorijai.
Tačiau, kaip pažymi „Inc.“ redaktorius Geoffrey Jamesas, žmonės, žiūrintys jūsų pristatymą, gali skaityti, todėl pateikti tą pačią informaciją jiems žodžiu ir vaizdu gali būti nuobodu ir įžeidu.
„Naudokite skaidres kaip vaizdinius kelio taškus, o ne rašytinę tų taškų versiją“, - rašo James Inc.
12. Pasiteisinimas ar atsiprašymas.
Galbūt vėluojate ir norite pranešti savo auditorijai, kodėl. O galbūt jūs tiesiog pasitraukėte iš ilgo skrydžio ir norite paaiškinti, kodėl jūsų pasirodymas gali būti ne toks stiprus, kaip kitaip.
Bet kuriuo atveju pateisinimas ar atsiprašymas suteikia neigiamą toną ir suteikia žmonėms pagrindo manyti, kad jūsų pristatymas buvo pribloškiantis. Verčiau atlikite bet kokias asmenines nesėkmes ir leiskite žiūrovams savarankiškai įvertinti jūsų pasirodymą.
„Nepaisant to, kaip jaučiatės, parodykite entuziazmą būdami ten ir darykite visas pastangas“, - rašo Jamesas.
13. Pabaiga klausimais ir atsakymais.
Yra didelė tikimybė, kad girdėjote, jog kalbėtojas staigiai užbaigia šiaip efektyvų pristatymą: „Viskas. Turite klausimų?' „Žiūrovams tai tarsi fejerverkas su šlapiu saugikliu, kitaip vadinamas„ dudu “, - sako Price. „Didysis finalas yra paskutinė galimybė sustiprinti svarbiausius dalykus, užtikrinti žinutės įsimintinumą ir motyvuoti auditoriją veikti. Venkite blogo įpročio uždaryti klausimus ir atsakymus, o tai rizikuoja nutraukti jūsų pristatymą ne klimato sąlygomis.
Puiku pakviesti auditorijos komentarus ir klausimus; tačiau įsitikinkite, kad baigsite tvirtai. Sukurkite veiksmingą trijų dalių uždarymą, kur pateikiate tvirtą santrauką; pateikti raginimą veikti; ir užbaigti galingu baigiamuoju pranešimu. Išsiugdykite įprotį sakyti paskutinis ką norite, kad jūsų auditorija prisimintų dauguma “, - apibendrina ji.
Aaronas Taube'as prisidėjo prie ankstesnės šios istorijos versijos.
Tai istorija pirmą kartą pasirodė Verslo viešai neatskleista informacija .
