Šie metai buvo netinkami prekių ženklų socialinė žiniasklaida nepavyksta . Žemiau rasite trumpą 2019 m. Pažeidėjų sąrašą. Mokykitės iš jų klaidų, o tada 2020 m. Elkitės atsargiai „Facebook“, „Twitter“ ir kitur internete.
Psichinės ligos sukčiavimas
Po Denny's atvėrė kelią prekės ženklams dėmesio, atsitiktinio (bet geraširdiško) turinio skyrimui, įmonėms įprasta stengtis būti juokingiems. Tačiau kai kurie anekdotai nenusileidžia, ypač kai jie atskleidžia psichinę ligą, kuria serga 300 milijonų žmonių visame pasaulyje.
Nebegaliu to padaryti
- SUNNYD (@sunnydelight) 2019 m. Vasario 4 d
Taip atsitiko, kai citrusinių vaisių punšo prekės ženklas „SunnyD“ paskelbė daugybę tweet'ų, reiškiančių, kad prekės ženklas praranda valią gyventi. Kai kurie vartotojai buvo linksminami, kiti atkreipė dėmesį, kad sulčių prekės ženklas, būdamas prislėgtas asmuo, iš esmės yra nejautrus.
Visada prisimink šią rugsėjo 11-osios picos vėliavą
2014 m , buvo visai normalu, kad prekės ženklas pasinaudojo Rugsėjo 11 d. kaip galimybe reklamuoti savo produktus. Iki 2019 m. Dauguma įmonių gavo atmintinę taktu artėdamasis prie nacionalinės tragedijos . Šis to nepadarė.
Suprasdama, kaip tai neskanu, „Ledo Pizza“ ištrynė „Twitter“ įrašą ir pakeitė picos vėliavą tikra, tačiau tuo metu jau buvo per vėlu. Vartotojai nufotografavo originalaus „Twitter“ ekrano kopijas ir greitai priminė picų tinklui apie jo apsirikimą.
Akvariumo ūdros memo akimirka
Rinkodara jauniems žmonėms gali būti viliojanti išbandyti jų vartojamus žodžius. Geriausiu atveju jūsų pastangos gali pasirodyti priblokštos. Blogiausiu atveju jie gali įžeisti ištisas bendruomenes.
Abby yra thicc mergina
- Monterėjaus įlankos akvariumas (@MontereyAq) 2018 m. Gruodžio 18 d
Koks absoliutus vienetas
Ji c h o n k
Pažvelkite į šios ponios dydį
OH ĮSTATYMAS, KAD JI ATEINA
Dar vienas internetizmas! pic.twitter.com/s5fav2gu09
Tai nutiko Monterėjaus įlankos akvariumui, kai jis apibūdino Abby ūdrą „Twitter“ kalboje, pvz., „Thicc“, „chonk“ ir „oh lawd she come“. Vartotojai greitai nurodė, kad tokie žodžiai yra afroamerikiečių vietinė anglų kalba ir juos galima vertinti kaip kultūrinį pasisavinimą.
Akvariumas greitai atsiprašė pripažindamas savo „poreikį padaryti geriau“ ir nesupratęs vartojamos kalbos konotacijų. Monterėjaus įlanka tai suvokė kaip nuoširdų mokymosi momentą, tačiau daugeliui vis tiek bus žinoma kaip akvariumas, kaltas dėl skaitmeninės juodos spalvos.
kiek metų tamekai Harisai
#MondayMotivation Falls Flat
Bankas savotiškai piktina žmones dėl jų finansinio nestabilumo - ypač tas, kuris gavo pagalbą iš JAV mokesčių mokėtojų per 2008 m. Finansinę krizę. Kai Chase'as teigė, kad tam tikri klientai turi mažą balansą dėl savo blogų išlaidų įpročių, reakcija buvo greita ir pagrįsta.
Net Demokratų kandidatas į prezidentus Elžbieta Warren sukuždėjo savo „Twitter“.
. @Vytis : kodėl klientai netaupo pinigų?
- Elizabeth Warren (@SenWarren) 2019 m. Balandžio 29 d
Mokesčių mokėtojai: mes praradome darbą / namus / santaupas, bet suteikėme jums 25 mlrd
Darbuotojai: darbdaviai nemoka darbo užmokesčio
Ekonomistai: didėjančios išlaidos + sustabdytas atlyginimas = 0 santaupų
Chase: spėk, mes niekada to nesužinosime
Visi: rimtai?
#MoneyMotivation pic.twitter.com/WcboMr5MCE
Silpnas bendrovės „Twitter“ atsiprašymas taip pat pateko į netinkamus akordus.
Mūsų #MondayMotivation yra geriau #MondayMotivation tweetai. Dėkojame už atsiliepimus apie „Twitter“ pasaulį.
- Chase (@Chase) 2019 m. Balandžio 29 d
(Dirbtinės) žvalgybos katastrofa
Šį liepą, kai „Adidas“ išleido naują JK futbolo klubo „Arsenal“ pavarų dėžę, ji apdovanojo visus vartotojus, kurie „Twitter“ paskelbė „Twitter“, paskelbdami A.I. sukurtus marškinėlius su „Twitter“ rankena gale. Tai buvo pakankamai nekalta - kol troliai su neapykantos rankenomis išnaudojo kampaniją. Netrukus oficialioje „Adidas“ paskyroje tviteryje buvo pažymėti firminiai megztiniai su įžeidžiančiomis žinutėmis gale. Blogiausias iš jų yra per daug niekingas, kad būtų galima rinkti tekstą, tačiau jei jums reikia užuominos, pagalvokite apie Holokausto neigimą ir masinį naikinimą.
Atsižvelgiant į tai, kaip A.I. „Twitter“ eksperimentai buvo praeityje, teisinga sakyti, kad „Adidas“ turėjo tai pamatyti. 2016 m. „Microsoft“ pokalbių botas Tay , parodė, kad kai A.I. suteikiama neribota interneto aplinka, troliai pasinaudos.
Naudojant „N-Word“
Kalbėdamas apie niekšišką kalbą, balandį trolis pakeitė savo „Twitter“ rodomą vardą į „N“ žodį ir „Uber“ klientų aptarnavimo paskyroje parašė „Twitter“ apie neigiamą patirtį, kurią ji patyrė naudodamasis platforma. Atsakydamas į tai, Uberas tweeted „Mes labai apgailestaujame dėl to N *****!“ - išskyrus tai, kad tikrasis tweetas nebuvo cenzūruojamas.
Net jei tai būtų automatinis atsakas, paprastas filtras būtų neleidęs skelbti rasinės šmeižto. Žinoma, „Uber“ atsiprašė už klaidą, tačiau ji kalba, kad pasidalijimo kompanija anksčiau laiko nepagalvojo šio scenarijaus.
Kalėdų Senelio laiškų smulkinimas
Palyginus su kitur šiame sąraše esančiais gaffais, triuškinantis atostogų nuotaika neatrodo tokia baisi klaida. Tačiau kaip kompanija, pelnanti iš dovanojimo sezono, „UPS Store“ „Scrooge“ akimirka nėra pats geriausias prekės ženklo žingsnis.
Nenuostabu, kad tvitas buvo ištrintas. „UPS Store“ atstovas spaudai Staci Reidingeris patikslino bendrovės ketinimus sakydamas: „dienos pabaigoje mes nesėdime čia bandydami įžeisti bet ką, mes stengiamės priversti žmones bendrauti su mumis“. Nors „Twitter“ atkreipė dėmesį, tai įvyko ne dėl teisingų priežasčių.
Neteisingas kalbėjimasis su šiukšliadėže
Nieko blogo linksmintis nuobodžiame „Super Bowl“ ... nebent tai būtų žaidžiama Atlantos stadione, už kurį sumokėjai 324 mln.
Laimei, pasekmės „Mercedes-Benz“ nebuvo pernelyg žiaurios, ir daugumai žmonių tvitas atrodė juokingas. Nepaisant to, automobilių gamintojas vis tiek ištrynė įrašą, teigdamas, kad bendrovė pripažino nepatogią ironiją, kai šiukštu buvo kalbama apie jos pavadinimą turintį įvykį.
IŠTIRKITE DAUGIAU geriausių verslo įmoniųStačiakampis
