Į kai kuriuos klausimus atsakome negalvodami. Kaip tada, kai eini parduotuvėje ir tuoj pat pasitinki: „Ar galiu tau padėti?“
Jūs tiesiog gaunate savo nuomonę, todėl instinktyviai sakote: „Ačiū. Aš tik žvalgausi.'
Tas pats pasakytina ir apie „kaip tu?“ Pagalvokite, kiek kartų esate išėję pasivaikščioti, užmezgę akių kontaktą ir pasiūlę: „Puiku, kaip tu?“ mainais į „Kaip sekasi?“
Mes niekada nesakome, kaip iš tikrųjų vyksta. Taip pat neklausykite, kaip kitas žmogus sako, kad tai vyksta.
Tai net tiesa dabar, kai dėl daugelio dalykų tikrai nesiseka „gerai“.
Paklauskite darbuotojo, kliento, kolegos ir pan., „Kaip sekasi?“ skambučio ar pokalbio pradžioje ir jie nustatys numatytąją „baudos“ versiją. Esame sąlygoti nesiskųsti. Mes žinome, kad kitiems yra blogiau.
Sąžiningas, išsamus, apgalvotas atsakymas? Neįvyks.
Tai tik dar labiau pablogina izoliacijos problemą.
kokio ūgio yra Vitnė kelias
Tyrimas rodo žmonės pirmenybę teikia „multipleksiniams ryšiams“: santykiams, turintiems daugiau nei vieną kontekstą, kad būtų galima prisijungti.
Tarkime, mes abu turime vaikų, mėgaujamės kūno rengyba ir mėgstame Lee Childo „Jack Reacher“ knygas. Turėdami kelis jungimosi taškus, kad ir kokie paviršutiniški, tai reiškia, kad mes labiau matysime vienas kitą ne tik kaip pažįstamus.
Ir jei multipleksiniai ryšiai yra prasmingesni - jei abu turėjome vaiką, kuris įveikė rimtą traumą, arba abu įveikėme finansinius sunkumus, arba abu įstrigome tam tikros sėkmės link, tada šie ryšį padaryti tai dar labiau tikėtina kad sukursime geresnius ir patvaresnius santykius.
Vis dėlto surasti tuos prisijungimo taškus nėra lengva, ypač jei užduodate paprastą klausimą, pavyzdžiui, „Kaip sekasi?“ Priversti žmones jaustis išklausytais, jais rūpinamais ir vertinamais yra beveik neįmanoma, kai jūsų užduoti klausimai reiškia bendrą atsakymą.
Taigi pataisykime tai. Užuot apsivilkęs nuoširdžiausią veidą ir paklausęs: „Kaip sekasi (šiais sunkiais laikais)?“ kitą kartą, kai pradėsite skambutį ar pokalbį, išbandykite vieną iš šių veiksmų:
- „Kas yra darbas namuose, kuris buvo lengvesnis, nei manėte, kad tai bus?“
- „O kaip tavo darbą buvo sunkiausia ištraukti iš namų?“
- 'Ką nusprendėte padaryti kitaip, kai viskas grįš į' normalią '?'
- 'Kas yra kažkas, ką nustebinai, kad nepasigedai?
- 'Kokį naują įprotį susiformavote?'
- - Kokį įprotį turėjai pakeisti?
- 'Ką dabar žinai apie izoliaciją / atsiribojimą / darbą namuose, kurį norėjai žinoti iš pradžių?'
- 'Ką tu darai, kai pradedi jaustis nusiminęs?'
- „Kokios pasikeitusios jūsų darbo dalies ilgitės labiausiai?“
- 'Ką pirmiausia padarysite, kai pagaliau galėsite?'
Tačiau nesusigundykite skambinti savo atsakymu į klausimą. Nukreipkite dėmesį į kitą asmenį ir užduokite papildomą klausimą.
Klausimai turi būti trumpi. Paklauskite kodėl. Arba kada. Arba kas ar kaip ar kas.
Žmonės mėgsta būti skatinami tęsti. Uždavus klausimus, o ne įsiterpiant į savo patirtį, sakoma: „Tai įdomu. Tu esi įdomus.'
alano Fergusono gimimo data
Ir įrodo, kad jūs ne tik klausėtės, bet ir rūpinatės.
Abi jos yra kiekvieno gero santykio pagrindas.
